Diseño, documentación, implementación y evaluación de la norma ntc iso/iec 17025:2005 en el laboratorio de la empresa reymom Ltda.

Este proyecto contiene la metodología llevada a cabo, para que el Laboratorio de la empresa REYMOM LTDA de la ciudad de Barrancabermeja, tuviera un Sistema de Gestión de la Calidad, que le permitiera validar su competencia técnica y dar confiabilidad a los resultados entregados a sus clientes. El Si...

Full description

Autores:
Ureña Calderon, Cesar Augusto
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Industrial de Santander
Repositorio:
Repositorio UIS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/30284
Acceso en línea:
https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/30284
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Palabra clave:
Acreditación
Ntc-Iso-Iec 17025
Competencia Técnica
Sistema De Gestión De La Calidad
Laboratorio.
Accreditation
Ntc-Iso-Iec 17025
Technical Competition
System Of Management Of Quality
Laboratory.
Rights
License
Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
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description Este proyecto contiene la metodología llevada a cabo, para que el Laboratorio de la empresa REYMOM LTDA de la ciudad de Barrancabermeja, tuviera un Sistema de Gestión de la Calidad, que le permitiera validar su competencia técnica y dar confiabilidad a los resultados entregados a sus clientes. El Sistema de Gestión de la Calidad diseñado para el Laboratorio, cumple con los requisitos de gestión y técnicos exigidos en la Norma NTC-ISO-IEC17025: 2005, el cual se logró mediante la finalización de las siguientes cinco fases consecutivas, explicadas detalladamente al interior de cada capítulo de este libro: Diagnóstico Inicial a través de la aplicación de una lista de chequeo; Capacitación y Sensibilización del personal acerca de temas relacionados con la calidad; Documentación en manuales, procedimientos, guías, instructivos y formatos, de los procesos realizados en el Laboratorio de la empresa REYMOM LTDA; Implementación de la documentación diseñada según los recursos proporcionados; y Realización de dos auditorías Internas donde se evaluó el cumplimiento y funcionalidad del Sistema de Gestión de la Calidad. Los resultados de la aplicación de esta metodología, son mostrados al final del documento, empezando por los hallazgos encontrados en cada una de las auditorias, seguidos por los planes de acción correspondientes, el análisis final de resultados, las conclusiones generales observadas en cada una de las etapas, y las recomendaciones sugeridas para mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad del Laboratorio de la empresa REYMOM LTDA. Es importante mencionar que la sensibilización y capacitación del personal del laboratorio se realizó mediante jornadas programadas a lo largo de todo el desarrollo del proceso.
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El Sistema de Gestión de la Calidad diseñado para el Laboratorio, cumple con los requisitos de gestión y técnicos exigidos en la Norma NTC-ISO-IEC17025: 2005, el cual se logró mediante la finalización de las siguientes cinco fases consecutivas, explicadas detalladamente al interior de cada capítulo de este libro: Diagnóstico Inicial a través de la aplicación de una lista de chequeo; Capacitación y Sensibilización del personal acerca de temas relacionados con la calidad; Documentación en manuales, procedimientos, guías, instructivos y formatos, de los procesos realizados en el Laboratorio de la empresa REYMOM LTDA; Implementación de la documentación diseñada según los recursos proporcionados; y Realización de dos auditorías Internas donde se evaluó el cumplimiento y funcionalidad del Sistema de Gestión de la Calidad. Los resultados de la aplicación de esta metodología, son mostrados al final del documento, empezando por los hallazgos encontrados en cada una de las auditorias, seguidos por los planes de acción correspondientes, el análisis final de resultados, las conclusiones generales observadas en cada una de las etapas, y las recomendaciones sugeridas para mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad del Laboratorio de la empresa REYMOM LTDA. Es importante mencionar que la sensibilización y capacitación del personal del laboratorio se realizó mediante jornadas programadas a lo largo de todo el desarrollo del proceso.PregradoIngeniero IndustrialThis project contains the methodology carried out for the company Laboratorio Ltda REYMOM city of Barrancabermeja, have a system of quality management, which allow you to validate your expertise and give reliable results delivered to customers . The System of Quality Management designed for the Laboratory, meet the management requirements and technical standard required by NTC-ISO-IEC17025: 2005, which was achieved through the completion of five consecutive steps, explained in detail within each chapter of this book: Initial diagnosis by applying a checklist; Training and awareness of staff on issues related to quality; Documentation manuals, procedures, guidelines, instructions and formats, from the processes performed in the laboratory of the company REYMOM Ltda; Implementation of documentation designed to the resources provided; Internal and Conducting two audits where compliance and functionality of the management system is evaluated Quality. The results of applying this methodology, are shown at the end of the document, starting with the findings in each of the audits, followed by corresponding action plans, the final analysis of results, the overall findings observed in each of stages, and suggested recommendations to maintain and continually improve the system Quality Management Laboratory Company REYMOM Ltda. It is noteworthy that the sensitization and training of laboratory personnel was performed by scheduled throughout the entire development process workshops.application/pdfspaUniversidad Industrial de SantanderFacultad de Ingenierías FisicomecánicasIngeniería IndustrialEscuela de Estudios Industriales y EmpresarialesAcreditaciónNtc-Iso-Iec 17025Competencia TécnicaSistema De Gestión De La CalidadLaboratorio.AccreditationNtc-Iso-Iec 17025Technical CompetitionSystem Of Management Of QualityLaboratory.Diseño, documentación, implementación y evaluación de la norma ntc iso/iec 17025:2005 en el laboratorio de la empresa reymom Ltda.Design and implementation of the system of insurance of the technical competition according to the norm ntc-iso-iec 17025:2005, in the laboratory of the company reymom Ltda.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceORIGINALCarta de autorización.pdfapplication/pdf365192https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/e69c63ff-50ac-4265-a392-201e83150c85/downloade2bd15dd203af7332d66f5348be35669MD51Documento.pdfapplication/pdf2569642https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/f1acd89d-edc3-4e39-b9f0-712cdca419d1/download8b5020349a874aa8b7f62d6450b8cb90MD52Nota de proyecto.pdfapplication/pdf255487https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/91e7e065-6fb3-4535-bfb2-677a4c5c92d0/download015defefb6d99d4e33a1c338df537937MD5320.500.14071/30284oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/302842024-03-03 15:39:09.722http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/open.accesshttps://noesis.uis.edu.coDSpace at UISnoesis@uis.edu.co

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