"apoyo al proceso de certificacion mediante el diseno y elaboracion de la documentacion del sistema de gestion de calidad en la norma ntc-iso 9001:2000 en la empresa ingenieros canas constructores ltda"

Ingenieros Cañas Constructores LTDA es una empresa dedicada a la construcción y consultaría deobras civiles, la cual ha venido trabajando sin los principios y requisitos de calidad que especifica lanorma NTC ISO 9001:2000. El objetivo principal de esta práctica empresarial es apoyar la decisiónde obtener la certificación en gestión de la calidad que tomo la gerencia de dicha empresa,mediante el diseño y la elaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad. La primera labor en este proceso de certificación fue realizar un diagnostico de la empresa en basea los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000, en el cual se analizó cuales de estos se estabancumpliendo y cuales no, además de determinar cuales necesitaban estar documentados. Una vesrealizado el diagnostico se inicio con el proceso de diseñar y elaborar la documentación delsistema de gestión de la calidad apoyados por una empresa de asesora (Concalidad), barriendocada uno de los capítulos de la norma y teniendo siempre presente las directrices de la gerenciapara poder así adaptar la norma a la empresa y no la empresa a la norma. Después de tener aparentemente toda la documentación del sistema de gestión de la calidad yestando convencidos de que la empresa ya cumplía con todos los requisitos, se dio inicio alproceso de implementación, el cual consiste en adoptar y mirar si la documentación diseñadaanteriormente se puede adaptar a los proyectos que manejaba la empresa, obviamente duranteeste proceso surgieron muchas variaciones, se elimino mucha de la documentación que ya se teniapor que se determino que no proporcionaba valor agregado a la empresa y lo único que provocabaera mas papeleo, además surgieron nuevos documentos que en su momento no parecíanimportantes pero que en la implementación se evidencio su importancia. Como resultado de estapractica empresarial se presenta un libro de informes en el cual se muestra básicamente ladocumentación que se desarrollo en la empresa, además elaboramos un manual para empresasdedicadas a la ingeniería civil que quieran certificarse en gestión de la calidad, basados en laexperiencia vivida durante el desarrollo de esta practica empresarial, esto como aporte a launiversidad Industrial de Santander.

• Autores: Garcia Ospina, Federico Jose; Rumbo Castro, Maria Gabriela
• Tipo de recurso: http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
• Fecha de publicación: 2005
• Institución: Universidad Industrial de Santander
• Repositorio: Repositorio UIS
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/17291
• Acceso en línea: https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/17291; https://noesis.uis.edu.co
• Palabra clave: Sistema de Gestión de la Calidad; Requisitos; Documentación; Implementación; Certificación.; Quality control system; Requirements; Documentation; Implementation
• License: Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)