Mejoramiento del Proceso de Gestión del Talento Humano en Apoyo Gerencial Ltda.
Apoyo Gerencial es una empresa cuya actividad principal es la prestación de servicios de consultoría, auditoria y revisoría fiscal. Cuenta con dos sedes: una ubicada en Bogotá y la otra en el anillo vial Floridablanca-Girón, del departamento de Santander, siendo esta última su sede principal. Tenien...
- Autores:
-
Barrera Chanagá, Pedro David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Industrial de Santander
- Repositorio:
- Repositorio UIS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/10040
- Palabra clave:
- Talento Humano
Mejoramiento
Estandarización
Procesos
Subprocesos
Indicadores de gestión
Human Talent
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standardization
processes
subprocesses
management indicators
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- openAccess
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- Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
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Talento Humano Mejoramiento Estandarización Procesos Subprocesos Indicadores de gestión Human Talent improvement standardization processes subprocesses management indicators |
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Human Talent improvement standardization processes subprocesses management indicators |
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Apoyo Gerencial es una empresa cuya actividad principal es la prestación de servicios de consultoría, auditoria y revisoría fiscal. Cuenta con dos sedes: una ubicada en Bogotá y la otra en el anillo vial Floridablanca-Girón, del departamento de Santander, siendo esta última su sede principal. Teniendo en cuenta el constante crecimiento de la empresa debido al aumento de la demanda de los servicios que oferta en el mercado, nace la necesidad de mejorar el proceso de Gestión del Talento Humano, GTH, diseñando, estructurando, estandarizando y midiendo el desempeño de cada uno de los subprocesos. En el presente proyecto se buscó el mejoramiento de la GTH a partir del diagnóstico realizado de las condiciones iniciales de la organización, para lo cual se efectuó la revisión conceptual, el estudio de la documentación interna y los formatos existentes del Talento Humano, elaboración de entrevistas y encuestas, identificación de las necesidades y falencias en la documentación del proceso, aplicación de los instrumentos de evaluación del cumplimiento de la GTH, analisis de la información y las conclusiones del diagnostico para cada uno de los subprocesos. Con base en los resultados dados por dicho diagnostico se formuló un plan de mejoramiento que fue socializado con la Gerencia y Dirección ejecutiva de la empresa, de la cual 13 de 15 propuestas fueron aprobadas para su implementación. Seguidamente se dio ejecución al plan de acción de las actividades de mejora y se diseñó un sistema de indicadores para medir el impacto del trabajo realizado. Finalmente se efectuó la socalización de los resultados obtenidos y se plantearon las conclusiones y recomendaciones que garanticen la mejora continua en el proceso de Gestión del Talento Humano. |
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Teniendo en cuenta el constante crecimiento de la empresa debido al aumento de la demanda de los servicios que oferta en el mercado, nace la necesidad de mejorar el proceso de Gestión del Talento Humano, GTH, diseñando, estructurando, estandarizando y midiendo el desempeño de cada uno de los subprocesos. En el presente proyecto se buscó el mejoramiento de la GTH a partir del diagnóstico realizado de las condiciones iniciales de la organización, para lo cual se efectuó la revisión conceptual, el estudio de la documentación interna y los formatos existentes del Talento Humano, elaboración de entrevistas y encuestas, identificación de las necesidades y falencias en la documentación del proceso, aplicación de los instrumentos de evaluación del cumplimiento de la GTH, analisis de la información y las conclusiones del diagnostico para cada uno de los subprocesos. Con base en los resultados dados por dicho diagnostico se formuló un plan de mejoramiento que fue socializado con la Gerencia y Dirección ejecutiva de la empresa, de la cual 13 de 15 propuestas fueron aprobadas para su implementación. Seguidamente se dio ejecución al plan de acción de las actividades de mejora y se diseñó un sistema de indicadores para medir el impacto del trabajo realizado. Finalmente se efectuó la socalización de los resultados obtenidos y se plantearon las conclusiones y recomendaciones que garanticen la mejora continua en el proceso de Gestión del Talento Humano.PregradoIngeniero IndustrialApoyo Gerencial is a company whose main activity is the provision of consulting, auditing and tax inspection services, with two offices nationwide located in Bogotá and on the Floridablanca-Girón vial ring in Santander’s department, the last one being its main headquarters. Keeping in mind the constant growth of the company due to the increase in demand for the services it offers in the market, the need arises to improve the Human Talent Management process by designing, structuring, standardizing, and measuring each of the subprocesses. In this project, the improvement of the HTM was sought from the diagnosis made of the initial conditions of the organization, which includes the conceptual review, the review of the internal documentation and the existing formats of Human Talent, elaboration of interviews and surveys, identification of needs and flaws in the documentation of the process, application of the instruments for evaluating compliance with the HTM, analysis of the information and the conclusions of the diagnosis for each of the subprocesses. Based on the results given by said diagnosis, an improvement plan was formulated that was socialized with the Management and Executive Direction of the company, of which 13 of 15 proposals were approved for implementation; then the action plan for improvement activities was executed and a system of indicators was designed to measure the impact of the work carried out. Finally, the results obtained were evaluated and the conclusions and recommendations were raised to guarantee continuous improvement in the Human Talent Management process.application/pdfspaUniversidad Industrial de SantanderFacultad de Ingeníerias FisicomecánicasIngeniería IndustrialEscuela de Estudios Industriales y EmpresarialesTalento HumanoMejoramientoEstandarizaciónProcesosSubprocesosIndicadores de gestiónHuman Talentimprovementstandardizationprocessessubprocessesmanagement indicatorsMejoramiento del Proceso de Gestión del Talento Humano en Apoyo Gerencial Ltda.Improvement of the Human Talent Management process in the company Apoyo Gerencial Ltda.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALDocumento.pdfDocumento.pdfapplication/pdf1269922https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/20b11757-280f-4d49-bdad-73d17dab12e4/downloadac3d8d3b85f84175decf708d7d122af1MD58Carta de autorización.pdfCarta de autorización.pdfapplication/pdf135498https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/b69a5c20-5b31-4176-8f39-09c0d4afafe5/download53e4f2ba3607124a4710d103fb85fd7eMD53Nota de proyecto.pdfNota de proyecto.pdfapplication/pdf277493https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/5801eaf4-66da-4a57-a681-856d5c3e662b/download1921da014ddf18e0f8a64859f3110884MD54Apéndices.rarApéndices.rarapplication/octet-stream4293128https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/4a551a03-ce68-4059-8d4d-c207a966dda6/downloadf6f3ee518d5d0e33fd1081dacb2da5fdMD57LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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