Diseño, desarrollo, implementación del sistema de gestión de calidad para el centro atención y diagnóstico de enfermedades infecciosas CDI S.A. a basado en los requisitos de la norma ntc-iso 9001:2000

El Centro de Atención y Diagnóstico de Enfermedades Infecciosas (CDI), consciente de la competitividad actual de las organizaciones de salud, implementa un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo los requisitos de la Norma NTC ISO 9001:200 en los servicios de Laboratorio Clínico, Vacunación y Atenc...

Full description

Autores:
Alvarado Patino, Leidy Bibiana
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2008
Institución:
Universidad Industrial de Santander
Repositorio:
Repositorio UIS
Idioma:
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OAI Identifier:
oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/20950
Acceso en línea:
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Palabra clave:
Ntc Iso 9001:2000
Sistema Gestión De Calidad
Diseño
Planificación
Documentación
Implementación
Evaluación
Auditoría.
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System Management Of Quality
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La metodología empleada para el desarrollo del proyecto se basa en la aplicación del ciclo de mejora continua - PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). La primera etapa inicia con el diagnóstico inicial de la empresa respecto al cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma, fuente de información precisa de la etapa de planificación del SGC para definir las actividades a llevar a cabo en la etapa de documentación e implementación. Simultáneamente al desarrollo del proyecto y para garantizar una implementación eficaz, se ejecutan capacitaciones y actividades de sensibilización al personal de la organización sobre conceptos claves relacionados con calidad para el desarrollo del SGC. Posteriormente, con el fin de evaluar la eficacia de la implementación y la conformidad con la Norma se ejecutan 2 Auditorías internas de Calidad, contexto que permite definir el plan de mejoramiento. El proyecto concluye con el informe del diagnóstico final logrado con la implementación, conclusiones y recomendaciones que aportarán a la mejora del SGC en CDI S.A.PregradoIngeniero IndustrialThe Center of Care and Diagnosis of Infectious Diseases (CID),which is aware of the present competitiveness of the health organizations, implements a System of Management of Quality (SGC) under the requirements of the standard ISO 9001:200 NTC in the services of Clinical Laboratory, Vaccination and Integral Care (HIV, TB and Accidents of Biological Risk), as a tool which is orientated to the user, the improvement of the processes and even more trying to consolidate its institutional prestige. The used methodology for the development of the project is based on the application of the cycle of continuous improvement - PHVA (Plan, Do, Check and act). The first stage begins with the initial diagnosis of the company about to the fulfillment of the requirements which are demanded by the standard that is a source of exact information from the planning stage of SGC to define activities which are carried out at the stage of documentation and implementation. Simultaneously to the development of the project and to guarantee an effective implementation, activities and trainings of Sensitization were executed to staff of the organization about key concepts that are related to quality for the development of SGC. Subsequently, in order to evaluate the efficiency of implementation and conformity, two internal audits of quality were done that allowed to define the plan of improvement. The Project concludes with the report of final accomplished diagnosis with the implementation, conclusions and requests which will contribute to the improvement of SGC in CDI S.A.application/pdfspaUniversidad Industrial de SantanderFacultad de Ingenierías FisicomecánicasIngeniería IndustrialEscuela de Estudios Industriales y EmpresarialesNtc Iso 9001:2000Sistema Gestión De CalidadDiseñoPlanificaciónDocumentaciónImplementaciónEvaluaciónAuditoría.Ntc Iso 9001:2000System Management Of QualityDesignPlanningDocumentationImplementationEvaluationDiseño, desarrollo, implementación del sistema de gestión de calidad para el centro atención y diagnóstico de enfermedades infecciosas CDI S.A. a basado en los requisitos de la norma ntc-iso 9001:2000Design, development, implementation of the system of management of quality for the center of care and diagnosis of infectious diseases cdi s.a. based on the requirements of the standard ntc-iso 9001:2000 *Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceORIGINALDocumento.pdfapplication/pdf1735789https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/5d5dd033-b9f8-4bb5-a828-7b757981dd23/download327ecb881230c49b40ed712d868a6f5bMD51Nota de proyecto.pdfapplication/pdf223135https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/6fd435fd-3726-424f-a5d0-3f23b8e8b1f4/download13c604ba7f72b32cfad14f08a3f5c129MD5220.500.14071/20950oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/209502024-03-03 12:02:25.685http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/open.accesshttps://noesis.uis.edu.coDSpace at UISnoesis@uis.edu.co

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