Diseño, desarrollo, implementación del sistema de gestión de calidad para el centro atención y diagnóstico de enfermedades infecciosas CDI S.A. a basado en los requisitos de la norma ntc-iso 9001:2000

El Centro de Atención y Diagnóstico de Enfermedades Infecciosas (CDI), consciente de la competitividad actual de las organizaciones de salud, implementa un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo los requisitos de la Norma NTC ISO 9001:200 en los servicios de Laboratorio Clínico, Vacunación y Atención Integral (VIH, TB y Accidentes de Riesgo Biológico), como herramienta orientada hacia el usuario, al mejoramiento de los procesos y en aras de consolidar aún más su prestigio institucional. La metodología empleada para el desarrollo del proyecto se basa en la aplicación del ciclo de mejora continua - PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). La primera etapa inicia con el diagnóstico inicial de la empresa respecto al cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma, fuente de información precisa de la etapa de planificación del SGC para definir las actividades a llevar a cabo en la etapa de documentación e implementación. Simultáneamente al desarrollo del proyecto y para garantizar una implementación eficaz, se ejecutan capacitaciones y actividades de sensibilización al personal de la organización sobre conceptos claves relacionados con calidad para el desarrollo del SGC. Posteriormente, con el fin de evaluar la eficacia de la implementación y la conformidad con la Norma se ejecutan 2 Auditorías internas de Calidad, contexto que permite definir el plan de mejoramiento. El proyecto concluye con el informe del diagnóstico final logrado con la implementación, conclusiones y recomendaciones que aportarán a la mejora del SGC en CDI S.A.

• Autores: Alvarado Patino, Leidy Bibiana
• Tipo de recurso: http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
• Fecha de publicación: 2008
• Institución: Universidad Industrial de Santander
• Repositorio: Repositorio UIS
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/20950
• Acceso en línea: https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/20950; https://noesis.uis.edu.co
• Palabra clave: Ntc Iso 9001:2000; Sistema Gestión De Calidad; Diseño; Planificación; Documentación; Implementación; Evaluación; Auditoría.; Ntc Iso 9001:2000; System Management Of Quality; Design; Planning; Documentation; Implementation; Evaluation
• License: Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)