Alcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Puertos y Transporte (2013-2016)
En la Superintendencia de Puertos y Trasportes, se si ha venido desarrollando e implementando la normatividad de la Norma técnica de calidad en la gestión pública – NTCGP, por ende el funcionamiento ha mejorado a medida que va pasando los años, pero a la vez se evidencia que hace falta mejorar más e...
- Autores:
-
Merchán Sosa, Diego Alexander
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad La Gran Colombia
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UGC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ugc.edu.co:11396/4041
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11396/4041
- Palabra clave:
- Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP)
Superintendencia de Puertos y Transporte
Administración pública - Normas - Colombia
Comisiones contraloras independientes
Agencias administrativas - Servicio al cliente
Productividad gubernamental
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
id |
UGC2_be27374c175f9a3331a92b6c273f2f6c |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repository.ugc.edu.co:11396/4041 |
network_acronym_str |
UGC2 |
network_name_str |
Repositorio Institucional UGC |
repository_id_str |
|
spelling |
Mazuera Ayala, PaulaMerchán Sosa, Diego AlexanderEspecialista en Derecho Administrativo-Bogotá2019-06-13T21:53:30Z2019-06-13T21:53:30Z2018En la Superintendencia de Puertos y Trasportes, se si ha venido desarrollando e implementando la normatividad de la Norma técnica de calidad en la gestión pública – NTCGP, por ende el funcionamiento ha mejorado a medida que va pasando los años, pero a la vez se evidencia que hace falta mejorar más en ciertos puntos como los son : la gestión documental, proceso de relación con los clientes, ya que estos definitivamente son los que hacen que se desarrolle con total éxito esta norma de gestión de calidad en la función pública.application/pdfhttp://hdl.handle.net/11396/4041spaUniversidad La Gran ColombiaFacultad de PostgradosEspecialización en Derecho Administrativoinstname: Universidad La Gran Colombiareponame: Repositorio Institucional UGCNorma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP)Superintendencia de Puertos y TransporteAdministración pública - Normas - ColombiaComisiones contraloras independientesAgencias administrativas - Servicio al clienteProductividad gubernamentalAlcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Puertos y Transporte (2013-2016)bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALImplementación_NTCGP_SuperintendenciaPuertosyTransporte.pdfImplementación_NTCGP_SuperintendenciaPuertosyTransporte.pdfapplication/pdf1224638https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/b6386706-a11f-4fd4-bb69-4469aa00152d/download30fe9c3ab3bdfda590e4cf910877b0f7MD51DOCUMENTOS ESCANEADOS.pdfDOCUMENTOS ESCANEADOS.pdfapplication/pdf469080https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/55ac0d38-842a-4ad3-8ba4-e491f05a66f6/download74f3d1e9bc63e359496a8a5db4e9cd9dMD52DIAPOSITIVAS FINAL.pdfDIAPOSITIVAS FINAL.pdfapplication/pdf893793https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/767f672a-7955-42f5-82d4-6a89c8f30887/downloadcc1f42c8a6715aa9d782c99d05f2d148MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/d96abc39-1b5e-4c1a-8a7f-6a4a6ca8d09b/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54THUMBNAILImplementación_NTCGP_SuperintendenciaPuertosyTransporte.pdf.jpgImplementación_NTCGP_SuperintendenciaPuertosyTransporte.pdf.jpgimage/jpeg2710https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/56507d83-db9f-4cfb-9ea5-1b7be3a20238/download136ed348ca3d84d07d0290cd3d847659MD55DOCUMENTOS ESCANEADOS.pdf.jpgDOCUMENTOS ESCANEADOS.pdf.jpgimage/jpeg3201https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/7ded9f53-dac6-408e-b03f-6f298bb752d2/downloada9fddf7c0bee4fdc44556aca6bbf4e59MD56DIAPOSITIVAS FINAL.pdf.jpgDIAPOSITIVAS FINAL.pdf.jpgimage/jpeg3815https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/33c169c7-6760-4253-b2b1-08a2585c8cd1/download2356744295fd566998f8958c72a066f5MD5711396/4041oai:ugc7.repositoriodigital.com:11396/40412019-07-08 22:26:18.874https://ugc7.repositoriodigital.comRepositorio Institucional - Universidad La Gran Colombiarepositorio@ugc.edu.co |
dc.title.spa.fl_str_mv |
Alcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Puertos y Transporte (2013-2016) |
title |
Alcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Puertos y Transporte (2013-2016) |
spellingShingle |
Alcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Puertos y Transporte (2013-2016) Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP) Superintendencia de Puertos y Transporte Administración pública - Normas - Colombia Comisiones contraloras independientes Agencias administrativas - Servicio al cliente Productividad gubernamental |
title_short |
Alcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Puertos y Transporte (2013-2016) |
title_full |
Alcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Puertos y Transporte (2013-2016) |
title_fullStr |
Alcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Puertos y Transporte (2013-2016) |
title_full_unstemmed |
Alcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Puertos y Transporte (2013-2016) |
title_sort |
Alcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Puertos y Transporte (2013-2016) |
dc.creator.fl_str_mv |
Merchán Sosa, Diego Alexander |
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Mazuera Ayala, Paula |
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Merchán Sosa, Diego Alexander |
dc.contributor.email.spa.fl_str_mv |
- |
dc.subject.spa.fl_str_mv |
Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP) Superintendencia de Puertos y Transporte |
topic |
Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP) Superintendencia de Puertos y Transporte Administración pública - Normas - Colombia Comisiones contraloras independientes Agencias administrativas - Servicio al cliente Productividad gubernamental |
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Administración pública - Normas - Colombia Comisiones contraloras independientes Agencias administrativas - Servicio al cliente Productividad gubernamental |
description |
En la Superintendencia de Puertos y Trasportes, se si ha venido desarrollando e implementando la normatividad de la Norma técnica de calidad en la gestión pública – NTCGP, por ende el funcionamiento ha mejorado a medida que va pasando los años, pero a la vez se evidencia que hace falta mejorar más en ciertos puntos como los son : la gestión documental, proceso de relación con los clientes, ya que estos definitivamente son los que hacen que se desarrolle con total éxito esta norma de gestión de calidad en la función pública. |
publishDate |
2018 |
dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2018 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2019-06-13T21:53:30Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2019-06-13T21:53:30Z |
dc.type.spa.fl_str_mv |
bachelorThesis |
dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.spa.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11396/4041 |
url |
http://hdl.handle.net/11396/4041 |
dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.coverage.sede.spa.fl_str_mv |
Bogotá |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad La Gran Colombia |
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Facultad de Postgrados |
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Derecho Administrativo |
dc.source.spa.fl_str_mv |
instname: Universidad La Gran Colombia reponame: Repositorio Institucional UGC |
instname_str |
Universidad La Gran Colombia |
institution |
Universidad La Gran Colombia |
reponame_str |
Repositorio Institucional UGC |
collection |
Repositorio Institucional UGC |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/b6386706-a11f-4fd4-bb69-4469aa00152d/download https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/55ac0d38-842a-4ad3-8ba4-e491f05a66f6/download https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/767f672a-7955-42f5-82d4-6a89c8f30887/download https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/d96abc39-1b5e-4c1a-8a7f-6a4a6ca8d09b/download https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/56507d83-db9f-4cfb-9ea5-1b7be3a20238/download https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/7ded9f53-dac6-408e-b03f-6f298bb752d2/download https://ugc7.repositoriodigital.com/bitstreams/33c169c7-6760-4253-b2b1-08a2585c8cd1/download |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
30fe9c3ab3bdfda590e4cf910877b0f7 74f3d1e9bc63e359496a8a5db4e9cd9d cc1f42c8a6715aa9d782c99d05f2d148 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 136ed348ca3d84d07d0290cd3d847659 a9fddf7c0bee4fdc44556aca6bbf4e59 2356744295fd566998f8958c72a066f5 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional - Universidad La Gran Colombia |
repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@ugc.edu.co |
_version_ |
1814094636434587648 |