Reingeniería de procesos, para establecer métricas de productividad en el back office de la empresa Despegar.com

Este proyecto contiene la investigación en modelo de pasantía realizado en la empresa Despegar.com, respecto a el paso a paso para establecer e implementar la reingeniería de procesos en una de sus áreas mas importantes, se contemplan los estudios y análisis realizados previos al resultado final de...

Full description

Autores:
Guerrero Moncada, Dora Emilce
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/7500
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/7500
Palabra clave:
Reingeniería
Procesos
Métricas
Indicadores
Productividad
Back Office
Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas
Reingeniería
Productividad industrial
Agencias de viajes - Control de la producción
Reengineering
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Metrics
KPI
Productivity
Back office
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description Este proyecto contiene la investigación en modelo de pasantía realizado en la empresa Despegar.com, respecto a el paso a paso para establecer e implementar la reingeniería de procesos en una de sus áreas mas importantes, se contemplan los estudios y análisis realizados previos al resultado final de las métricas óptimas para su medición.
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Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecReingenieríaProcesosMétricasIndicadoresProductividadBack OfficeIngeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicasReingenieríaProductividad industrialAgencias de viajes - Control de la producciónReengineeringProcessesMetricsKPIProductivityBack officeReingeniería de procesos, para establecer métricas de productividad en el back office de la empresa Despegar.comProcess reengineering, to establish productivity metrics in the back office of the company Despegar.comCreación o Interpretacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILGuerreroMoncadaDoraEmilce2017.pdf.jpgGuerreroMoncadaDoraEmilce2017.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5848https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/99e92135-f17f-4c0f-9768-93bcd2c88882/downloada44dc0e93bd7adfbc7a88c1b01ba4d10MD54Licencia y Autorizacion 2017.pdf.jpgLicencia y Autorizacion 2017.pdf.jpgIM 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