Reingeniería de procesos, para establecer métricas de productividad en el back office de la empresa Despegar.com
Este proyecto contiene la investigación en modelo de pasantía realizado en la empresa Despegar.com, respecto a el paso a paso para establecer e implementar la reingeniería de procesos en una de sus áreas mas importantes, se contemplan los estudios y análisis realizados previos al resultado final de...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/7500
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/7500
- Palabra clave:
- Reingeniería
Procesos
Métricas
Indicadores
Productividad
Back Office
Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas
Reingeniería
Productividad industrial
Agencias de viajes - Control de la producción
Reengineering
Processes
Metrics
KPI
Productivity
Back office
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| Summary: | Este proyecto contiene la investigación en modelo de pasantía realizado en la empresa Despegar.com, respecto a el paso a paso para establecer e implementar la reingeniería de procesos en una de sus áreas mas importantes, se contemplan los estudios y análisis realizados previos al resultado final de las métricas óptimas para su medición. |
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