Diseño del sistema field service management (fsm) en Duwest Colombia s.a.s

El presente informe, tuvo como propósito diseñar el sistema field service management (Fsm) en la empresa DUWEST COLOMBIA S.A.S, en donde se presentaba los problemas del gestionamiento en tiempo real del equipo comercial y logístico, la recolección de información y el cruce de data para el seguimient...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
GPS
Fsm
Trabajo en campo
Gestión de trabajo
Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas
Administración industrial
Investigación operacional
Logística en los negocios
Empresas - Recopilación de información
Duwest Colombia S.A.S. - Informes
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Work management
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description El presente informe, tuvo como propósito diseñar el sistema field service management (Fsm) en la empresa DUWEST COLOMBIA S.A.S, en donde se presentaba los problemas del gestionamiento en tiempo real del equipo comercial y logístico, la recolección de información y el cruce de data para el seguimiento de las operaciones de la empresa. Por lo anterior, se realizó la prueba piloto con el proveedor Geogestion para validar la recolección de información por parte del equipo evaluado y el seguimiento de estos en campo, por medio de la planeación del sistema teniendo en cuenta los datos técnicos del aplicativo móvil, selección del proveedor, cuantificaron de la inversión, el cronograma de actividades y las variables del sistema
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Por lo anterior, se realizó la prueba piloto con el proveedor Geogestion para validar la recolección de información por parte del equipo evaluado y el seguimiento de estos en campo, por medio de la planeación del sistema teniendo en cuenta los datos técnicos del aplicativo móvil, selección del proveedor, cuantificaron de la inversión, el cronograma de actividades y las variables del sistemaThe purpose of this report was to design the field service management (Fsm) system in the company DUWEST COLOMBIA SAS, where the problems of real-time management of the commercial and logistics team, the collection of information and the crossing of data for monitoring of company operations. Due to the above, the pilot test was carried out with the Geogestion provider to validate the collection of information by the evaluated team and the monitoring of these in the field, through the planning of the system taking into account the technical data of the mobile application, selection of the supplier, they quantified the investment, the schedule of activities and the variables of the systemDuwest Colombia S.A.S.pdfspaCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2GPSFsmTrabajo en campoGestión de trabajoIngeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicasAdministración industrialInvestigación operacionalLogística en los negociosEmpresas - Recopilación de informaciónDuwest Colombia S.A.S. - InformesGPSFsmWork managementField workDiseño del sistema field service management (fsm) en Duwest Colombia s.a.sDesign of the field service management system (fms) in Duwest Colombia s.a.sPasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALCastilloGiraldoAndresFelipe&GomezLozanoNicolas2022.pdfCastilloGiraldoAndresFelipe&GomezLozanoNicolas2022.pdfCastilloGiraldoAndresFelipe_GomezLozanoNicolas2022application/pdf2460579http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/28629/1/CastilloGiraldoAndresFelipe%26GomezLozanoNicolas2022.pdfdddcb2fb8d3f9791b05dd1be7a20ef79MD51open accessLicenciadeusoyautorizaciónparapublicar.pdfLicenciadeusoyautorizaciónparapublicar.pdfLicencia de uso y publicaciónapplication/pdf233927http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/28629/3/Licenciadeusoyautorizaci%c3%b3nparapublicar.pdf8a4b8bd75abd5c73b43b1a7b4117ba6fMD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-87167http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/28629/5/license.txt997daf6c648c962d566d7b082dac908dMD55open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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