Diagnóstico de Factores de Riesgo Psicosocial para el Call Center de Banco Davivienda

El objetivo del presente trabajo es el diagnóstico de factores de riesgo psicosociales presentes en los funcionarios del Call center de Banco Davivienda, ya que es un área importante para la organización, siendo de gran interés identificar si están expuestos a riesgos que puedan afectar su salud fís...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/7594
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/7594
Palabra clave:
Factores Psicosociales
Riesgo Psicosocial
Programa de Vigilancia Epidemiológica
Estrés Laboral
ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES
EMPLEADOS BANCARIOS - MEDIDAS DE SEGURIDAD
SALUD OCUPACIONAL
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Psychosocial Risk
Epidemiological Surveillance Program
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De acuerdo a la información obtenida se generará una propuesta de intervención la cual permitirá un seguimiento y control de lo evidenciado en el diagnóstico.The objective of this work is the diagnosis of psychosocial risk factors present in the staff of the Call Center of Banco Davivienda, since it is an important area for the organization, being of great interest to identify if they are exposed to risks that may affect their physical health , mental and his work performance. To carry out the diagnosis, the instrument currently validated by Colombian legislation will be applied in the identification of psychosocial risk factors within and outside of work and levels of stress in workers. According to the information obtained, an intervention proposal will be generated, which will allow monitoring and control of the evidence in the diagnosis.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Restringido (Solo Referencia)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecFactores PsicosocialesRiesgo PsicosocialPrograma de Vigilancia EpidemiológicaEstrés LaboralESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICASFACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALESEMPLEADOS BANCARIOS - MEDIDAS DE SEGURIDADSALUD OCUPACIONALPsychosocial FactorsPsychosocial RiskEpidemiological Surveillance ProgramWork StressDiagnóstico de Factores de Riesgo Psicosocial para el Call Center de Banco DaviviendaDiagnosis of Psychosocial Risk Factors for the Call Center of Banco DaviviendaMonografíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILRipeCifuentesAnaMaricel2016.pdf.jpgRipeCifuentesAnaMaricel2016.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5112http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/7594/3/RipeCifuentesAnaMaricel2016.pdf.jpg76c5a6b96c0e1b882f9579e5567fd2cdMD53open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-87163http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/7594/2/license.txtda5c6a3ca62d5dd4853000a60fee7083MD52open accessORIGINALRipeCifuentesAnaMaricel2016.pdfRipeCifuentesAnaMaricel2016.pdfTrabajo de Especializaciónapplication/pdf1677255http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/7594/1/RipeCifuentesAnaMaricel2016.pdfcb5bfcc86baa17a8f56c5d08d44d4adeMD51metadata only access11349/7594oai:repository.udistrital.edu.co:11349/75942023-06-13 11:56:44.828metadata only accessRepositorio Institucional Universidad Distrital - 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