Diagnóstico de Factores de Riesgo Psicosocial para el Call Center de Banco Davivienda

El objetivo del presente trabajo es el diagnóstico de factores de riesgo psicosociales presentes en los funcionarios del Call center de Banco Davivienda, ya que es un área importante para la organización, siendo de gran interés identificar si están expuestos a riesgos que puedan afectar su salud física, mental y su rendimiento laboral. Para la realización del diagnóstico se aplicará el instrumento validado actualmente por la legislación colombiana en la identificación de factores de riesgo psicosociales intra y extra laborales y niveles de estrés en los trabajadores. De acuerdo a la información obtenida se generará una propuesta de intervención la cual permitirá un seguimiento y control de lo evidenciado en el diagnóstico.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/7594
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/7594
• Palabra clave: Factores Psicosociales; Riesgo Psicosocial; Programa de Vigilancia Epidemiológica; Estrés Laboral; ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS; FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES; EMPLEADOS BANCARIOS - MEDIDAS DE SEGURIDAD; SALUD OCUPACIONAL; Psychosocial Factors; Psychosocial Risk; Epidemiological Surveillance Program; Work Stress
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