Estandarización de los procesos operativos y administrativos de Soloaseo Distribuciones SAS.

Este es un proyecto realizado en la empresa Soloaseo Distribuciones SAS en la ciudad de Bogotá D.C, el objetivo principal es estandarizar los procesos de la organización y contribuir a la disminución de tiempos y aumento de la productividad. Inicialmente se realiza diagnóstico de los procesos actuales y a partir de esto se realiza la estandarización por medio de programas, procedimientos operativos estandarizados y diagramas de flujo. Se realiza un análisis de las principales causas que afectan la productividad para esto se utilizan herramientas como diagrama de Ishikawa y análisis de la cadena de abastecimiento, con los resultados obtenidos se construye una propuesta de mejora teniendo en cuenta el control de los inventarios, formatos de mejora e indicadores para las principales áreas que intervienen en la prestación del servicio al cliente. Finalmente se tiene la estandarización de cada uno de los procesos, para el seguimiento y control se establecen los indicadores y para la disminución de tiempos se aborda con la administración de los inventarios.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/22317
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/22317
• Palabra clave: Estandarización; Procesos; Mejora; Productividad; Tiempos; Ingeniería Topográfica - Tesis y disertaciones académicas; Gestión de producción; Control de calidad; Mejoramiento de procesos; Estandardization; Processes; Improvement; Productivity; Time
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