Implementación del modelo integrado de planeación y gestión del departamento administrativo del deporte, la recreación, la actividad física y el aprovechamiento del tiempo libre COLDEPORTES , en las áreas que comprende secretaría general y oficina asesora de planeación

En Colombia la Gestión Pública y los modelos de calidad aplicados a la misma han tomado gran importancia debido a que son el medio sistemático y transparente con que cuenta el estado para evaluar su desempeño frente a la sus funciones constitucionales desde el punto de vista de sus clientes. La actividad pública no puede desconocer la realidad del mundo globalizado y competitivo que propende por brindar mejores servicios a sus clientes imponiendo y aplicando modelos y filosofías de calidad que los lleven a la vanguardia del mercado, el estado como garante de la prestación de los servicios esenciales adopta la tendencia a partir de la ley 872 de 2003 donde obliga a las entidades del orden nacional y regional a adoptar el sistema de gestión de calidad en la rama ejecutiva y en las entidades prestadoras de servicios, dicha ley es reglamentada mediante la adopción de la norma técnica de la calidad en la gestión pública NTCGP 1000:2004 fruto de la experiencia en su aplicación se actualizó a su versión 2009, ésta actualización es la base del trabajo de pasantía así como el decreto 2482 de 2011 el cual adopta el modelo integrado de planeación y gestión. Coldeportes como Instituto mantuvo su sistema de gestión de calidad certificado pero al transformarse en Departamento administrativo, cambia su función esencial de prestador de servicio a formulador de política lo cual hace obsoleto el sistema diseñado para el Instituto y obliga a la entidad a repensar su sistema basados en las normas de Calidad NTCGP 1000:2009 e ISO 9001:2008 y MECI 1000, la entrada en vigencia de la Ley 872 de 2003 vuelve obligatorio la creación del sistema de gestión de la calidad de las entidades y organismos del estado del sector central y del sector descentralizado, que es complementario a los sistemas de control interno y de desarrollo administrativo establecidos por la Ley 489 de 1998.

• Autores: Cuesta Ruiz, Andrea Catalina; Rodríguez Gómez, Eliana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/1625
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/1625
• Palabra clave: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA-PLANEACION; ENTIDADES PÚBLICAS; PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA; CONTROL DE CALIDAD; ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD; MEJORAMIENTO DE PROCESOS- TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
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