Análisis y desarrollo del plan de mejora del sistema de gestión ambiental de Belltech Colombia S.A.

En presente informe presenta los resultados de la pasantía ejecutada en Belltech Colombia S.A. del 18 de septiembre al 18 de diciembre de 2023. Pasantía en la que se realizó un diagnóstico sobre el sistema de gestión ambiental de la compañía, se identificaron oportunidades de mejora, se formularon r...

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Autores:
Rodríguez Valderrama, Omar Andrés
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/93251
Palabra clave:
Sistema
Gestión
Ambiental
ISO_14001
Pasantía
Belltech
Ingeniería de producción -- Tesis y disertaciones académicas
System
Management
Environmental
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Internship
Belltech
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description En presente informe presenta los resultados de la pasantía ejecutada en Belltech Colombia S.A. del 18 de septiembre al 18 de diciembre de 2023. Pasantía en la que se realizó un diagnóstico sobre el sistema de gestión ambiental de la compañía, se identificaron oportunidades de mejora, se formularon recomendaciones y se desarrollaron algunas de las propuestas de mejora sugeridas. La empresa cuenta con un sistema de gestión ambiental implementado y certificado recientemente en el estándar ISO 14001:2015; debido a esto, cuenta con oportunidades de fortalecimiento y maduración, oportunidades que fueron identificadas y abordadas para cerrar las brechas frente al cumplimiento de los requisitos legales y normativos y para alcanzar el objetivo de mejora continua, uno de los cuatro objetivos declarados en su sistema de gestión. Durante el desarrollo de la pasantía, se encontró que se disponía de mucha información previa, por lo cual no se requería realizar diagnósticos adicionales a través de nuevas auditorías; por lo tanto, para facilitar el análisis de las oportunidades de mejora, se consideró más adecuado enfocar este esfuerzo en la creación de una herramienta que consolidó y organizó las brechas de la empresa, brechas identificadas en los hallazgos de auditoría interna y externa de la norma ISO 14001 y en otras actividades. El archivo se nombró: “Diagnóstico de SGA” y clasifica los temas por el sistema de gestión relacionado, el tipo de hallazgo, como no conformidad interna, no conformidad externa, requisito normativo, requisito del Registro Uniforme de Contratistas - RUC® u otro tipo de hallazgo; además, según su criticidad, se priorizaron los hallazgos y se incluyó un campo para indicar el estado de cumplimiento o avance en la atención del tema, que varía del 0% al 100%. Esta herramienta proporcionó una metodología que permitió medir cuantitativamente el estado del avance del sistema de gestión ambiental frente al tratamiento de las oportunidades identificadas, convirtiéndose en un elemento útil para el seguimiento de la ejecución de actividades. Por último, durante la pasantía, se generaron recomendaciones y se desarrollaron algunas de las actividades propuestas, lo que resultó en un avance en el estado general de cumplimiento del sistema de gestión. Se concluyó que, el sistema de gestión ambiental de Belltech cuenta con oportunidades de mejora que al ser atendidas adecuadamente, permitirán fortalecer el desempeño ambiental de la organización; no obstante, pese al margen de mejora con el que se cuenta, el sistema es conforme con los requisitos de la norma ISO 14001:2015. También se consideró acertada la decisión de no ejecutar diagnósticos con auditorías adicionales a cambio de la consolidación, organización y priorización de la información de los hallazgos obtenidos previamente, evitando así generar exceso de información que dificultara la priorización de actividades. Por último, se lograron desarrollar exitosamente algunas de las propuestas de mejora y se brindaron recomendaciones para continuar con el fortalecimiento de su sistema de gestión ambiental.
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Durante el desarrollo de la pasantía, se encontró que se disponía de mucha información previa, por lo cual no se requería realizar diagnósticos adicionales a través de nuevas auditorías; por lo tanto, para facilitar el análisis de las oportunidades de mejora, se consideró más adecuado enfocar este esfuerzo en la creación de una herramienta que consolidó y organizó las brechas de la empresa, brechas identificadas en los hallazgos de auditoría interna y externa de la norma ISO 14001 y en otras actividades. El archivo se nombró: “Diagnóstico de SGA” y clasifica los temas por el sistema de gestión relacionado, el tipo de hallazgo, como no conformidad interna, no conformidad externa, requisito normativo, requisito del Registro Uniforme de Contratistas - RUC® u otro tipo de hallazgo; además, según su criticidad, se priorizaron los hallazgos y se incluyó un campo para indicar el estado de cumplimiento o avance en la atención del tema, que varía del 0% al 100%. Esta herramienta proporcionó una metodología que permitió medir cuantitativamente el estado del avance del sistema de gestión ambiental frente al tratamiento de las oportunidades identificadas, convirtiéndose en un elemento útil para el seguimiento de la ejecución de actividades. Por último, durante la pasantía, se generaron recomendaciones y se desarrollaron algunas de las actividades propuestas, lo que resultó en un avance en el estado general de cumplimiento del sistema de gestión. Se concluyó que, el sistema de gestión ambiental de Belltech cuenta con oportunidades de mejora que al ser atendidas adecuadamente, permitirán fortalecer el desempeño ambiental de la organización; no obstante, pese al margen de mejora con el que se cuenta, el sistema es conforme con los requisitos de la norma ISO 14001:2015. También se consideró acertada la decisión de no ejecutar diagnósticos con auditorías adicionales a cambio de la consolidación, organización y priorización de la información de los hallazgos obtenidos previamente, evitando así generar exceso de información que dificultara la priorización de actividades. Por último, se lograron desarrollar exitosamente algunas de las propuestas de mejora y se brindaron recomendaciones para continuar con el fortalecimiento de su sistema de gestión ambiental.This report presents the results of the internship carried out at Belltech Colombia S.A. from September 18 to December 18, 2023. During the internship, a diagnosis of the company's environmental management system was conducted, improvement opportunities were identified, recommendations were made, and some of the suggested improvement proposals were developed. The company has recently implemented and certified an environmental management system according to the ISO 14001:2015 standard. Consequently, there are opportunities for strengthening and maturation, which were identified and addressed to close gaps related to compliance with legal and regulatory requirements and to achieve the objective of continuous improvement, one of the four declared objectives in their management system. During the internship, it was found that there was a wealth of prior information, so additional diagnoses through new audits were not required. Therefore, to facilitate the analysis of improvement opportunities, it was considered more appropriate to focus this effort on creating a tool that consolidated and organized the company's gaps, which were identified in the findings of internal and external audits of the ISO 14001 standard and other activities. The file was named: "SGA Diagnosis" and classifies topics by the related management system, the type of finding, such as internal nonconformity, external nonconformity, regulatory requirement, Uniform Contractor Registration - RUC® requirement, or another type of finding. Additionally, based on its criticality, the findings were prioritized, and a field was included to indicate the status of compliance or progress in addressing the issue, ranging from 0% to 100%. This tool provided a methodology that allowed for a quantitative measurement of the progress status of the environmental management system in relation to the treatment of identified opportunities, becoming a useful element for monitoring the execution of activities. Finally, during the internship, recommendations were generated, and some of the proposed activities were developed, resulting in progress in the overall compliance status of the management system. It was concluded that Belltech's environmental management system has improvement opportunities that, when adequately addressed, will strengthen the organization's environmental performance. However, despite the margin for improvement, the system is compliant with the requirements of the ISO 14001:2015 standard. The decision not to conduct additional diagnostics through audits in favor of consolidating, organizing, and prioritizing the information from previously obtained findings was also considered appropriate, thus avoiding generating an excess of information that could complicate the prioritization of activities. Lastly, some of the improvement proposals were successfully developed, and recommendations were provided to continue strengthening the environmental management system.BelltechpdfSistemaGestiónAmbientalISO_14001PasantíaBelltechIngeniería de producción -- Tesis y disertaciones académicasSystemManagementEnvironmentalISO_14001InternshipBelltechAnálisis y desarrollo del plan de mejora del sistema de gestión ambiental de Belltech Colombia S.A.Analysis and Development of the Improvement Plan for the Environmental Management System of Belltech Colombia S.A.bachelorThesisPasantíahttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fRestringido (Solo Referencia)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecAcelera pyme. (2023, 10. octubre). Engagement: qué es y cómo mejorarlo | Acelera pyme. https://www.acelerapyme.gob.es/recursos/infografia/engagement-que-es-y-como-mejorarloAillón Valverde, O. E., Daza Bernal, J. A. & Pantoja Terán, J. L. (2020). 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