Propuesta para el rediseño del laboratorio de reparaciones de equipos de seguridad electrónica de la empresa Tyco Services S.A.

La empresa Sensormatic by Johnson Controls (Tyco Services S.A.), es una empresa líder a nivel mundial en sistemas de seguridad electrónica la cual brinda artículos de protección electrónica a sus clientes, una de las áreas con la cual cuenta la empresa es con el laboratorio de reparaciones técnico que brinda el servicio de revisión, diagnóstico y arreglo de los equipos de seguridad. Sin embargo, se ha notado un incremento en las quejas recibidas por parte de los clientes internos y externos en la gestión del laboratorio de reparaciones, evidenciando que una de las razones por las cuales se generan estas quejas es la demora en los tiempos de respuestas, esto se denota en la falta de gestión administrativa, gran cantidad de reprocesos técnico - administrativos, así como la inadecuada organización en la que se encuentran actualmente el laboratorio. Por ende, lo que se busca mediante la elaboración de este proyecto es lograr el rediseño del laboratorio de reparaciones de equipos de seguridad electrónica de la empresa Tyco Services S.A. y de esta forma estandarizar los procesos de este, proporcionar una distribución en planta y brindar las soluciones oportunas a los clientes internos y externos que atiende el laboratorio.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/29616
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/29616
• Palabra clave: Laboratorio de Reparaciones; Equipos de seguridad electrónica; Rediseño; Distribución en planta; Procesos; Células de Trabajo; Especialización en Gestión de Proyectos de Ingeniería - Tesis y Disertaciones Académicas; Equipos de seguridad; Sistemas electrónicos de seguridad; Sistemas de seguridad; Repair Laboratory; Electronic Security equipment; Redesign; Distribution in plant; Processes; Work cells
• License: Restringido (Solo Referencia)