Diseño de una propuesta de mejora en las funciones del equipo especializado de soluciones inmobiliarias de Bancolombia regional Bogotá, bajo los parámetros del software sistemática
Este informe tiene como finalidad presentar los resultados de un proyecto de pasantía realizado en el grupo Bancolombia en convenio con el programa curricular de Ingeniería Industrial de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo en la fase prev...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/15885
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/15885
- Palabra clave:
- Funciones
Muestra
Procesos
Decisión
Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas
Gestión de calidad
Productividad del trabajo
Mejoramiento de procesos
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Este informe tiene como finalidad presentar los resultados de un proyecto de pasantía realizado en el grupo Bancolombia en convenio con el programa curricular de Ingeniería Industrial de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo en la fase previa de implementación del software sistemática como método para mejorar la productividad de los colaboradores comerciales pertenecientes al equipo especializado de soluciones inmobiliarias de la regional Bogotá; por medio de este proyecto se presenta una propuesta de mejora en las funciones de cada uno de los cargos del equipo especializado bajo los parámetros del software en mención, que permita mejorar su productividad y adoptar un método de trabajo que sirva como etapa de transición a lo que será la implementación del software sistemática. Durante el desarrollo de la pasantía, se identifica la importancia de la estandarización de procesos para la implementación de la política de calidad y dirección estratégica de la organización, permitiendo alcanzar los objetivos gerenciales, mejorar la productividad, asegurar la calidad del servicio y facilitar la toma de decisiones. |
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Vargas Hernández, César AsdraldoSanabria Chaparro, Juan Felipe2019-07-30T21:43:54Z2019-07-30T21:43:54Z2019-04http://hdl.handle.net/11349/15885Este informe tiene como finalidad presentar los resultados de un proyecto de pasantía realizado en el grupo Bancolombia en convenio con el programa curricular de Ingeniería Industrial de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo en la fase previa de implementación del software sistemática como método para mejorar la productividad de los colaboradores comerciales pertenecientes al equipo especializado de soluciones inmobiliarias de la regional Bogotá; por medio de este proyecto se presenta una propuesta de mejora en las funciones de cada uno de los cargos del equipo especializado bajo los parámetros del software en mención, que permita mejorar su productividad y adoptar un método de trabajo que sirva como etapa de transición a lo que será la implementación del software sistemática. Durante el desarrollo de la pasantía, se identifica la importancia de la estandarización de procesos para la implementación de la política de calidad y dirección estratégica de la organización, permitiendo alcanzar los objetivos gerenciales, mejorar la productividad, asegurar la calidad del servicio y facilitar la toma de decisiones.The purpose of this report is to present the results of an internship project carried out in the Bancolombia group in agreement with the curricular program of Industrial Engineering of the Francisco José de Caldas District University. The development of this project was carried out in the previous phase of implementation of the systematic software as a method to improve the productivity of the commercial collaborators belonging to the specialized team of real estate solutions of the regional Bogotá; through this project is presented a proposal to improve the functions of each of the positions of the specialized team under the parameters of the software in mention, to improve their productivity and adopt a method of work that serves as a stage of transition to what will be the implementation of systematic software. During the development of the internship, Identifies the importance of standardization of processes for the implementation of the quality policy and strategic direction of the organization, allowing to reach the management objectives, to improve the productivity, ensure quality of service and facilitate decision making.Grupo BancolombiapdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Restringido (Solo Referencia)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecFuncionesMuestraProcesosDecisiónIngeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicasGestión de calidadProductividad del trabajoMejoramiento de procesosFunctionsSampleProcessesDecisionDiseño de una propuesta de mejora en las funciones del equipo especializado de soluciones inmobiliarias de Bancolombia regional Bogotá, bajo los parámetros del software sistemáticaDesign of a proposal for improvement in the functions of the specialized equipment of real estate solutions of Bancolombia regional Bogotá, under the parameters of the sistematica softwarePasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILSanabriaChaparroJuanFelipe2019.pdf.jpgSanabriaChaparroJuanFelipe2019.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5316http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/15885/10/SanabriaChaparroJuanFelipe2019.pdf.jpg0fa33abc2d761beae9b0a035f8f42a99MD510open accessORIGINALSanabriaChaparroJuanFelipe2019.pdfSanabriaChaparroJuanFelipe2019.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf3088021http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/15885/1/SanabriaChaparroJuanFelipe2019.pdfcdfc03c9ae3e0a513f87d1a39edaf5d4MD51open accessSanabriaChaparroJuanFelipe2019Anexos.rarSanabriaChaparroJuanFelipe2019Anexos.rarapplication/octet-stream232316http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/15885/9/SanabriaChaparroJuanFelipe2019Anexos.rar10aca54b26ec455b1d46aeafc0aaefa5MD59metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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