Diseño de una propuesta de mejora en las funciones del equipo especializado de soluciones inmobiliarias de Bancolombia regional Bogotá, bajo los parámetros del software sistemática

Este informe tiene como finalidad presentar los resultados de un proyecto de pasantía realizado en el grupo Bancolombia en convenio con el programa curricular de Ingeniería Industrial de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo en la fase previa de implementación del software sistemática como método para mejorar la productividad de los colaboradores comerciales pertenecientes al equipo especializado de soluciones inmobiliarias de la regional Bogotá; por medio de este proyecto se presenta una propuesta de mejora en las funciones de cada uno de los cargos del equipo especializado bajo los parámetros del software en mención, que permita mejorar su productividad y adoptar un método de trabajo que sirva como etapa de transición a lo que será la implementación del software sistemática. Durante el desarrollo de la pasantía, se identifica la importancia de la estandarización de procesos para la implementación de la política de calidad y dirección estratégica de la organización, permitiendo alcanzar los objetivos gerenciales, mejorar la productividad, asegurar la calidad del servicio y facilitar la toma de decisiones.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/15885
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/15885
• Palabra clave: Funciones; Muestra; Procesos; Decisión; Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas; Gestión de calidad; Productividad del trabajo; Mejoramiento de procesos; Functions; Sample; Processes; Decision
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