Modelo de gestión del conocimiento para el proceso : “Backoffice – Ordenes Médicas”, para la entidad Promotora de Salud: EPS Famisanar Ltda.
La elaboración de un modelo de gestión de conocimiento en EPS Famisanar, busca lograr la comunicación de todos los funcionarios de la EPS generando y transfiriendo un conocimiento común que aporte de manera positiva en la toma de decisiones acertadas en beneficio de los afiliados y de la compañía. E...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/13653
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/13653
- Palabra clave:
- Modelo de gestión
Backoffice
Ordenes médicas
Afiliados
Especialización en proyectos informáticos - Tesis y disertaciones académicas
Gestión del conocimiento
Aprendizaje organizacional
Empresas promotoras de salud - Procesamiento de datos
Management model
Backoffice
Medical orders
Affiliates
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| Summary: | La elaboración de un modelo de gestión de conocimiento en EPS Famisanar, busca lograr la comunicación de todos los funcionarios de la EPS generando y transfiriendo un conocimiento común que aporte de manera positiva en la toma de decisiones acertadas en beneficio de los afiliados y de la compañía. Este modelo busca transferir el conocimiento a los lugares donde sea necesario dentro de la compañía, en el momento adecuado y con la calidad requerida. Por lo tanto la información se debe distribuir para que otras personas puedan encontrarla y la utilicen de manera eficaz en procesos que añadan valor a la EPS. La retención de conocimiento en EPS Famisanar será un paso significativo dentro de la construcción de sus activos más importantes que son el conocimiento y la información de sus colaboradores, evitando situaciones negativas cuando los colaboradores se retiran o deciden abandonar la EPS por cualquier motivo, para que este efecto sea menor, el modelo de gestión de conocimiento planteado en el actual proyecto permitirá a la empresa almacenar el conocimiento y resguardarlo (experiencias vividas por los trabajadores, lecciones aprendidas en proyectos, documentación de buenos resultados, entre otros). |
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