Proceso para el cálculo de disponibilidad de internet para los clientes del área de Network Management en la Compañía Lumen Colombia

El área de Network Management de la Compañía Lumen Colombia con sede en Bogotá es la encargada de la gestión proactiva ante fallas de internet de los clientes, netamente del sector empresarial, ubicados en Latinoamérica y algunos otros países en Centro América, incluyendo México y Estados Unidos. Un...

Full description

Autores:
Acuña Platero, Ricardo
Erazo Erazo, Wilmar Fernando
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/27957
Palabra clave:
Administración de Red
Conexión a Internet
Disponibilidad de Internet
Enlace de Internet
Tiempo de Afectación
Internet
Especialización en Proyectos Informáticos - Tesis y disertaciones académicas
Conexiones a internet
Servicio al cliente - Procesamiento de datos
Administración de redes de computadores
Compañía Lumen Colombia - Bogotá (Colombia
Redes de computadores
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description El área de Network Management de la Compañía Lumen Colombia con sede en Bogotá es la encargada de la gestión proactiva ante fallas de internet de los clientes, netamente del sector empresarial, ubicados en Latinoamérica y algunos otros países en Centro América, incluyendo México y Estados Unidos. Una característica especial de los clientes del área de Network Management es el tema de la disponibilidad del servicio ante una falla en su red, pues por contrato se estipulan dos propiedades para realizar el cálculo de dicha disponibilidad: cuando el cliente tiene disponibilidad por servicio y cuando tiene disponibilidad por enlace.
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Una característica especial de los clientes del área de Network Management es el tema de la disponibilidad del servicio ante una falla en su red, pues por contrato se estipulan dos propiedades para realizar el cálculo de dicha disponibilidad: cuando el cliente tiene disponibilidad por servicio y cuando tiene disponibilidad por enlace.The Network Management area of the Bogota-based Company Lumen Colombia is in charge of proactive management in the event of internet failures of customers, clearly from the business sector, located in Latin America and some other countries in Central America, including Mexico and the United States. A special characteristic of clients in the Network Management area is the issue of service availability in the event of a failure in their network, because by contract two properties are stipulated to calculate said availability: when the client has availability for service and when has availability by link.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Restringido (Solo Referencia)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecAdministración de RedConexión a InternetDisponibilidad de InternetEnlace de InternetTiempo de AfectaciónInternetEspecialización en Proyectos Informáticos - Tesis y disertaciones académicasConexiones a internetServicio al cliente - Procesamiento de datosAdministración de redes de computadoresCompañía Lumen Colombia - Bogotá (ColombiaRedes de computadoresNetwork ManagementInternet ConnectionInternet AvailabilityInternet LinkFailure TimeInternetProceso para el cálculo de disponibilidad de internet para los clientes del área de Network Management en la Compañía Lumen ColombiaProcess for calculating internet availability for clients of the Network Management area in the Company Lumen ColombiaMonografíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILAcunaPlateroRicardo2020.pdf.jpgAcunaPlateroRicardo2020.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6968https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/06627363-0cd9-4522-bb97-54e1cd208f08/download59b030cf3015204b571ad0b9b781fe95MD55Licencia y autorización de los autores para publicar.pdf.jpgLicencia y autorización de los autores para publicar.pdf.jpgIM 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