Asesoría administrativa Centro Electrónico ANSOGRAT

Para aplicar los conocimientos aprendidos durante todo el programa curricular de Administración Deportiva de la Universidad Francisco José de Caldas, contribuyendo con el mejoramiento de la empresa “Centro Electrónico ANSOGRAT” se ha realizado una pasantía, la cual ha tenido una intensidad horaria de 81 horas a la semana. A pesar de que el proceso de pasantías es realmente corto, como estudiante, se debe colocar en práctica todas las habilidades aprendidas y los conocimientos que se adquirieron durante la etapa de aprendizaje, colocando en práctica áreas como procesos administrativos, informática, contabilidad, investigación de mercados, entre otras, realizando laborales tales como atención al cliente telefónica y personalmente, publicidad y mercadeo, sistematización de la información de los clientes y de los artículos electrónicos que entran y salen, registro fotográfico de las tarjetas main, fuentes, inversoras, ticones y demás de los televisores, revisión y manejo de las redes sociales de la empresa, nómina de los técnicos que laboran, entre otros; enriqueciendo en la práctica los conocimientos que se han aprendido durante la carrera, fortaleciéndolos y mejorando el rendimiento laboral. En el presente informe se quiere dar a conocer la asesoría administrativa que se le ha venido realizando al Centro Electrónico ANSOGRAT, una empresa creada el 01 de Julio del año 2011 la cual no tuvo Cámara de Comercio hasta el año 2015, siendo su actividad económica el mantenimiento y reparación especializado de equipos eléctricos. Se presentarán los objetivos y los alcances realizados al tener una buena administración y control de los ingresos, tanto de los artículos electrónicos que llegan, como el seguimiento que se le aplican a los mismos. Se detallará como fue el análisis e identificación del problema, la formulación de los objetivos y demás actividades, disponiendo de los recursos que se tenían a disposición para poder realizar el adecuado trabajo. También se mostrará como fue el ambiente en la organización del trabajo, las limitaciones que se presentaron, la experiencia profesional que se adquirió y la precisa aplicación de los conocimientos académicos que se me proporcionaron para cumplir con el desarrollo de las funciones de una manera eficaz y adecuada. Ha sido una experiencia grata y provechosa para mi vida profesional, ya que fue una excelente oportunidad para poder en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de toda mi carrera y que las personas que estaban a mí alrededor se dieran cuenta de la importancia de una buena administración. Y para la empresa ha sido muy útil la aplicación de las prácticas administrativas, donde no solo se logró realizar una adecuada organización, sino que en la actualidad se sigue implementando las recomendaciones que se le realizaron.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/26447
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/26447
• Palabra clave: Administración; Organización; Servicio; Artículos electrónicos; Control; Atención al cliente; Administración Deportiva - Tesis y disertaciones académicas; Asesoría de empresas - Colombia; Administración de empresas - Colombia; Empresas - Organizaciones y manejo; Administration; Organization; Service; Electronic items; Control; Customer Support
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional