Apoyo en la gestión de proyectos de consultoría en tecnología con la aplicación RPA (Robotic Process Automation)

El proceso de liquidación de nómina llevado por el centro de servicios de un grupo empresarial colombiano fue automatizado gracias a la aplicación de tecnología RPA (Robotic Process Automation). La automatización de dicho proceso permitió la solución a problemas como la rotación de personal, alto po...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/22535
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/22535
Palabra clave:
Automatización
Optimización
RPA
Software
Proyecto
Interfaz de usuario
Ingeniería de Sistemas - Tesis y disertaciones académicas
Automatización
Mejoramiento de procesos
Automation
Optimization
Robotic process automation
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User interface
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License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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description El proceso de liquidación de nómina llevado por el centro de servicios de un grupo empresarial colombiano fue automatizado gracias a la aplicación de tecnología RPA (Robotic Process Automation). La automatización de dicho proceso permitió la solución a problemas como la rotación de personal, alto porcentaje de errores y el incumplimiento de acuerdos de niveles de servicio. El proyecto fue implementado con las metodologías ágiles de desarrollo Scrum y XP. Luego de cuatro meses de desarrollo algunos de los resultados alcanzados fueron: la disminución del tiempo de procesamiento de 34 minutos a 9 minutos por liquidación, la reducción del porcentaje de error a 0%, la reducción de costos y el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.
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Luego de cuatro meses de desarrollo algunos de los resultados alcanzados fueron: la disminución del tiempo de procesamiento de 34 minutos a 9 minutos por liquidación, la reducción del porcentaje de error a 0%, la reducción de costos y el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.The payroll settlement process carried out by the service center of a Colombian business group was automated thanks to the application of RPA (Robotic Process Automation) technology. The automation of this process allowed the solution to problems such as staff turnover, high percentage of errors and breach of service level agreements. The project was implemented with the agile development methodologies Scrum and XP. After four months of development, some of the results achieved were: the reduction of the processing time from 34 minutes to 9 minutes for liquidation, the reduction of the percentage of error to 0%, the reduction of costs and the fulfillment of the level agreements of service.PwC (PricewaterhouseCoopers)pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecAutomatizaciónOptimizaciónRPASoftwareProyectoInterfaz de usuarioIngeniería de Sistemas - Tesis y disertaciones académicasAutomatizaciónMejoramiento de procesosAutomationOptimizationRobotic process automationSoftwareProjectUser interfaceApoyo en la gestión de proyectos de consultoría en tecnología con la aplicación RPA (Robotic Process Automation)Support in management of technology consulting projects with the RPA application (Robotic Process Automation)Pasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILPerezRinconSergioArturo2019.pdf.jpgPerezRinconSergioArturo2019.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13080http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/22535/6/PerezRinconSergioArturo2019.pdf.jpge750d17095fccff8bc529a04f82322d2MD56open accessORIGINALPerezRinconSergioArturo2019.pdfPerezRinconSergioArturo2019.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1470047http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/22535/1/PerezRinconSergioArturo2019.pdf187d4d622f3f983c1e0dd1994c042afdMD51open accessCC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain; charset=utf-849http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/22535/2/license_url4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2fMD52open accesslicense_textlicense_texttext/html; charset=utf-80http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/22535/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53open accesslicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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