Procedimiento para la gestión del cambio organizacional en Stefanini SAS

En el presente trabajo de grado se elabora e implementa un proceso para la gestión del cambio organizacional desde el diagnostico de la causa raíz de la no conformidad detectada en la auditora de certificación ISO 9001:2015 en Stefanini S.A.S: “La organización no ha establecido el mecanismo para planificar y gestionar los cambios, que puedan afectar al Sistema Integrado de Gestión.”, lo que incumple con el numeral “6.3 Planificación y Control de los cambios” de la norma. En el proceso se definen dos tipos de cambios posibles en la organización. Los primeros son los cambios incrementales y los segundos son los cambios estructurales que están enfocados al cumplimiento del numeral, ya que son cambios que afectan significativamente a la compañía, requieren alta inversión y son prolongados en el tiempo, por lo que se requiere un análisis más profundo en cuanto a la naturaleza del cambio, los responsables, el retorno de la inversión, los posibles riesgos que se puedan presentar, y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización. Esto facilita la toma de decisiones de forma transversal, jerárquica y conveniente.

• Autores: Sosa Medina, Briyiht Lisseht; Rozo Moreno, Diego Alejandro
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/15564
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/15564
• Palabra clave: Gestión del cambio; Análisis; Planificación; Cambio organizacional; ISO 9001:2015; Ingeniería de producción - Tesis y disertaciones académicas; Planificación estratégica; ISO 9001:2015; Cambio organizacional; Change management; Analysis; Planning; Organizational change; ISO 9001:2015
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