Propuesta para el diseño del sistema de gestión de calidad para la empresa Karmen Foods s.a.s con base a la norma técnica ISO 9001:2015

La empresa KARMEN FOODS S.A.S se dedica al diseño, fabricación y comercialización de productos formados apanados pre-fritos congelados, formados crudos congelados, entre otras referencias, distribuidas por medio de tres canales. La empresa cuenta con la implementación y certificación del sistema HAC...

Full description

Autores:
Cantor Yara, Nicolás Albeiro
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/40761
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/40761
Palabra clave:
Calidad
Gestión
Procesos
Estandarización
Diagnóstico
Ingeniería de Producción -- Tesis y disertaciones académicas
Aseguramiento de la calidad
Norma ISO 9001
Gestión del riesgo
Proceso de mejora continua
Quality
Management
Processes
Standardization
Diagnosis
Rights
License
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
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description La empresa KARMEN FOODS S.A.S se dedica al diseño, fabricación y comercialización de productos formados apanados pre-fritos congelados, formados crudos congelados, entre otras referencias, distribuidas por medio de tres canales. La empresa cuenta con la implementación y certificación del sistema HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) con el propósito de asegurar la inocuidad de sus productos desde la recepción de las materias primas, hasta su distribución como producto terminado. De igual manera, cuenta actualmente con la implementación de la NTC ISO 9001:2000, sin embargo, se evidencian vacíos en el soporte y mantenimiento del SGC, en cuanto a la documentación de gestión y control para la estandarización de los diferentes procesos, generando así PQR’s, reprocesos, producto no conforme e inconsistencias en trazabilidad. Por lo anterior, se han evidenciado costos indeseados, mayores tiempos de operación e incumplimiento a programaciones de producción, afectando la disponibilidad de producto en PDV y restaurantes Kokoriko.
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Por lo anterior, se han evidenciado costos indeseados, mayores tiempos de operación e incumplimiento a programaciones de producción, afectando la disponibilidad de producto en PDV y restaurantes Kokoriko.The company KARMEN FOODS S.A.S is dedicated to the design, manufacturing and marketing of frozen pre-fried breaded products, frozen raw products, among other references, distributed through three channels. The company has the implementation and certification of the HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) system with the purpose of ensuring the safety of its products from the reception of raw materials to their distribution as a finished product. Likewise, it currently has the implementation of the NTC ISO 9001:2000, however, gaps are evident in the support and maintenance of the QMS, in terms of management and control documentation for the standardization of the different processes, thus generating PQR's, reprocessing, non-conforming product and inconsistencies in traceability. Due to the above, unwanted costs, longer operation times and non-compliance with production schedules have been evident, affecting product availability at points of sale and Kokoriko restaurants.Karmen Foods S.A.SpdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2CalidadGestiónProcesosEstandarizaciónDiagnósticoIngeniería de Producción -- Tesis y disertaciones académicasAseguramiento de la calidadNorma ISO 9001Gestión del riesgoProceso de mejora continuaQualityManagementProcessesStandardizationDiagnosisPropuesta para el diseño del sistema de gestión de calidad para la empresa Karmen Foods s.a.s con base a la norma técnica ISO 9001:2015Proposal for the design of the quality management system for the company Karmen Foods s.a.s based on the technical standard ISO 9001:2015bachelorThesisPasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-87167https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/dfa5c04f-c6a9-4b07-afa2-a75550c5d8e7/download997daf6c648c962d566d7b082dac908dMD59CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/68a24bb5-9b2d-4554-abe8-1390feb8e7ff/download4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD54ORIGINALCantorYaraNicolasAlbeiro2024.pdfCantorYaraNicolasAlbeiro2024.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1589491https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/f2585f41-323a-400a-8c14-0126d30cff9e/download84c1f09580b1a530968bfc61eed42226MD56CantorYaraNicolasAlbeiro2024Anexos.zipCantorYaraNicolasAlbeiro2024Anexos.zipapplication/zip23596555https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/3d6c99f6-de9d-4855-a927-428d6d7b766c/downloaded89a1f14d29dd9da577c8d803ea9781MD57Licencia de uso y 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