Estudio de optimización de procesos en Servecol S.A.S

El presente trabajo tiene como objetivo principal ofrecer una propuesta a SERVECOL S.A.S., que permita darle un direccionamiento organizacional derivado de una gestión estratégica que armonice todos los procesos de la empresa con el fin de mejorar la propuesta de valor ofrecida a los clientes y el posicionamiento de la organización en el sector económico. Para llevar a cabo con dicha propuesta se utilizará la técnica BSC (Balanced Scorecard), la cual dará una visión completa de la organización para desarrollar de forma clara una propuesta estratégica y los modelos de programación lineal para profundizar el enfoque de procesos.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/16347
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/16347
• Palabra clave: Tablero de mando; Cuadro de mando integral; Objetivos estrategicos; Indicadores; Optimización; Costos; Materias Primas; Tiempos de proceso; Programación lineal; Modelo Matemático; Análisis de Sensibilidad; Control panel; strategy; Scorecard; strategic Goals; indicators; Optimization; Costs; Utility; Raw materials; Process; Process times; Workforce; Linear programming; Mathematical Model; Sensitivity analysis
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