Mapeo de experiencias de usuarios de los torneos virtuales ofertados por la dependencia de bienestar deporte del Colegio de Estudios Superiores en Administración CESA

El presente documento de grado se da en la Modalidad de Investigación, como opción al Título Profesional en Administración Deportiva, en él se llevará a cabo un registro de experiencia de los usuarios, en este caso estudiantes activos, que participan de manera voluntaria en los diferentes programas y torneos ofertados por la dependencia de Bienestar Institucional del Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA), en el área de Deportes. La finalidad de este documento es revisar las experiencias que tienen los usuarios que participan en los torneos virtuales, desde el momento inicial, que es la promoción del evento, hasta el momento final, que es la realización del torneo, y el sentir del usuario en este proceso, inicialmente, torneos que se realicen en el semestre de 2021-1, esto con el objetivo, de identificar las experiencias que se generen, y a la vez, que incentive el espíritu de competencia de quienes participan en los diferentes torneos virtuales que se oferten para los estudiantes, desde el centro de Bienestar Institucional, en el área de Deportes. Con esto, se pretende dar apoyo a los diferentes procesos técnicos y administrativos que se generen, dentro del marco de la estructuración y sistematización de estos, para obtener, posiblemente, mayor participación, y poder llegar a proponer posibles mejoras en la experiencia del usuario, y, por tanto, del servicio ofertado a la comunidad académica del CESA.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/27799
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/27799
• Palabra clave: Torneos virtuales; Sistematización de experiencias; Experiencias de usuarios; Procesos administrativos; Administración Deportiva - Tesis y disertaciones académicas; Torneos virtuales - Bogotá (Colombia); Diseño de sistemas centrados en el usuario - Bogotá (Colombia); Interacción hombre computador; Colegio de Estudios Superiores en Administración (Bogotá). CESA. Bienestar Institucional. Área Deportes; Virtual tournaments; Systematization of experiences; User experiences; Administrative processes
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