Diseño metodológico para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para la Empresa Industrias Chef Masters S.A.S. con base en la Norma ISO 9001:2015.

Este informe, es el resultado de una pasantía realizada en INDUSTRIAS CHEF MASTERS S.A.S., empresa que ofrece equipos de alto rendimiento y en general para la industria gastronómica, dando a conocer sus productos a todo el país , pretendiendo aumentar la calidad de los estos, demostrar su capacidad para proporcionar productos que satisfagan los requerimientos y las necesidades del cliente para así lograr que la empresa sea competitiva en el mercado, todo esto por medio del diseño metodológico para la implementación de un sistema de calidad con base a la norma ISO 9001:2015 cumpliendo con todos los requisitos dados por dicha norma. Es así que por medio de este trabajo, quien es un conjunto de datos e información obtenidos por una investigación que le permitirá a la organización tener diferentes documentos de acuerdo a la información obtenida, elementos claves de investigación, dentro de los que cabe destacar el análisis y la descripción de procesos, la observación directa e indirecta de los puestos de trabajo, además entrevistas personales, nos dará como resultado un documento al cual contribuye de manera directa al cumplimiento y aseguramiento de los requisitos de calidad para generar una mayor satisfacción al cliente.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/27995
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/27995
• Palabra clave: Calidad; Procesos; Satisfacción; Cliente; Procedimientos; Mejora Continua; Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas; Aseguramiento de la calidad total; Administración de la calidad total; Norma ISO 9001:2015; Industrias Chef Masters S.A.S.; Quality; Processes; Satisfaction; Customer; Continuous improvement; Procedures; Continuous Improvement
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