Plataforma virtual como mecanismo de gobierno electrónico entre población joven y administración local de Mosquera – Cundinamarca

Este es un artículo de estudio de caso sobre las herramientas de gestión e interacción con las instituciones públicas y de acercamiento con la población joven, desarrollado en la universidad Distrital Francisco José de Caldas en el año 2017. Metodología: Se desarrolla un método mixto con un componente cualitativo por medio de entrevistas semiestructuradas a actores involucrados en temas de juventud, tecnología y administración pública. El componente cuantitativo se desarrolla mediante un cuestionario de 36 preguntas aplicado a 417 jóvenes vinculados a los procesos adelantados por la administración para este sector poblacional. Resultados: En el análisis se distinguen tres factores sobresalientes; el costo-beneficio, la resistencia cultural y las condiciones de contratación estatal, como la existencia de voluntad política y los requisitos burocráticos para la implementación, asociada al costo beneficios. Además, los factores de accesibilidad, seguridad, diseño, usabilidad, inversión y gestión humana se calificaron como altamente importantes con 90% de favorabilidad promedio en las encuestas. Conclusión: Los factores de accesibilidad, seguridad, diseño, usabilidad, inversión y gestión humana, son sinérgicos e importantes para el éxito de la implementación de las plataformas virtuales. La relación costo-beneficio, la cultura, la voluntad política y los requerimientos burocráticos son factores adicionales que deben tenerse en cuenta cuando las implementaciones tecnológicas se desarrollan con las instituciones gubernamentales. Limitaciones: La implementación de herramientas e-government está sujeta a las disposiciones dictadas por leyes nacionales que aún no se actualizan para adoptar sistemas tecnológicos en sus procesos. Originalidad: Refuerza las bases para la implementación de estrategias de e-government en las administraciones locales con respaldo estadístico de alta confiabilidad.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/8005
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/8005
• Palabra clave: Gobierno electrónico; Políticas de juventud; Plataforma virtual; Herramientas tecnológicas; Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas; Internet en administración pública - Mosquera (Cundinamarca, Colombia); Participación ciudadana - Innovaciones tecnológicas; Participación juvenil - Mosquera (Cundinamarca, Colombia); E-Government; Youth policies; Virtual platform; Technologic tools
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