Propuesta para la gestión de actividades de zonas comunes de la empresa Cusezar S.A. por medio de la aplicación de metodologías Lean

En la actualidad el entorno dinámico al cual se enfrentan las organizaciones (globalización) ha expuesto la necesidad de un aumento de la competitividad organizacional y, he allí la importancia de mejorar continuamente sus procesos, métodos y tiempos pensando en la satisfacción del cliente final. (Leming-Lee et al., 2017) La metodología Lean surge precisamente como una filosofía de mejora continua basada en las personas, con el objetivo de identificar y eliminar desperdicios buscando la satisfacción del cliente en cuanto a parámetros de calidad, costo y tiempo.(Allen & Laure, 2006) En el presente trabajo de grado, se busca mejorar, a través de la implementación de la metodología Lean, la gestión de actividades de zonas comunes de la empresa Cusezar S.A. Inicialmente se presentarán las bases teóricas bajo las cuales se rige esta metodología, así como sus principales herramientas, en esta parte también se presentará un análisis del sector de la construcción. A continuación, se identificará el estado actual de este proceso en la organización (diagnóstico), a través de un análisis de la cadena de valor, soportado mediante la herramienta mapa de flujo de valor (VSM). En tercer lugar, se realizará el planteamiento de la metodología y la elección de herramientas en búsqueda de la eliminación de los desperdicios y actividades que no generan valor agregado. Finalmente, se presentará un modelo basado en la herramienta dinámica de sistemas con el objetivo de validar a largo plazo las estrategias previamente identificadas a través de indicadores definidos en conjunto con los líderes del proceso en la organización. Con ello, se establecerán las principales conclusiones y recomendaciones obtenidas por parte de los autores.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/37091
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/37091
• Palabra clave: Zonas comunes; Dinámica de sistemas; Metodologías Lean; Mapa de flujo de valor; A3; Estandarización; Ingeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicas; Metodología Lean; Gestión de procesos; Cadena de valor; Mapa de flujo de valor (VSM); Common areas; Dynamic of systems; Lean methodologies; A3; Standardization; Value Stream mapping
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional