Diseño del manual de procesos y procedimientos del área de Pricing de la Compañía Makro Supermayorista S.A.S., basado en la NTC ISO 9001:2015
El presente documento describe el proceso que se realizó para diseñar un manual de procesos y procedimientos del área de Pricing de la compañía Makro Supermayorista SAS, en este se muestra una etapa diagnóstica, el cómo se recolectó la información para diagramar y caracterizar los procesos, y por úl...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/13907
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/13907
- Palabra clave:
- Manual
Procesos
Procedimientos
ISO 9001 2015
Pricing
Retail
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas
Aseguramiento de la calidad
Norma ISO 9001
Política de precios
Manual
Process
Procedures
ISO 9001 2015
Pricing
Retail
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| Summary: | El presente documento describe el proceso que se realizó para diseñar un manual de procesos y procedimientos del área de Pricing de la compañía Makro Supermayorista SAS, en este se muestra una etapa diagnóstica, el cómo se recolectó la información para diagramar y caracterizar los procesos, y por último, el diseño de una propuesta de mejora en función de la gestión del riesgo a través de controles. |
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