Diseño de chatbot a partir de la automatización e inteligencia artificial para facilitar el acceso de los usuarios a la información de IBM.
La idea de realizar un sistema de comunicación cliente servidor entre un usuario común y cualquier empresa no es algo nuevo, sin embargo, cuando un usuario necesita entablar una comunicación con alguna empresa solicitando un servicio o para alguna otra razón este método o sistema es poco eficaz y re...
- Autores:
-
Camargo Velandia, David Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/42091
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/42091
- Palabra clave:
- Chatbot
Asistente virtual
IA
Inteligencia artificial
Ingeniería Electrónica -- Tesis y disertaciones académicas
Innovaciones tecnológicas
Chatbot (Programa para computador)
Inteligencia artificial -- Investigaciones
Artificial intelligence
IA
Virtual assistant
Chatbot
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
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La idea de realizar un sistema de comunicación cliente servidor entre un usuario común y cualquier empresa no es algo nuevo, sin embargo, cuando un usuario necesita entablar una comunicación con alguna empresa solicitando un servicio o para alguna otra razón este método o sistema es poco eficaz y requiere siempre de la ayuda de una persona especializada que los oriente o ayude, es por esto que nace la idea de diseñar un sistema de chatbot con una base de inteligencia artificial, esto no solo ayudaría en la experiencia del cliente al realizar alguna solicitud restando el tiempo en el cual este sería atendido, por otra parte también traería ventajas a cualquier empresa ya que este sistema le permitirá atender un número muy elevado de clientes al día sin necesidad de que estos tengan un contacto directo de algún asesor. Esto ayudaría mucho a la productividad y a las ganancias de la empresa, la cual además tendrá un sistema que se retroalimentara y le permitirá adaptarse rápidamente a las demandas de los usurarios, los cuales cada vez que tengan una interacción en este chat sentirán que su atención es más que personalizada. |
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Esto ayudaría mucho a la productividad y a las ganancias de la empresa, la cual además tendrá un sistema que se retroalimentara y le permitirá adaptarse rápidamente a las demandas de los usurarios, los cuales cada vez que tengan una interacción en este chat sentirán que su atención es más que personalizada.The idea of creating a client-server communication system between a user common and any company is not something new, however, when a user needs establish communication with a company requesting a service or for some Another reason this method or system is not very effective and always requires the help of a specialized person to guide or help them, this is why the design idea is born a chatbot system with a base of artificial intelligence, this would not only help in the customer's experience when making a request by subtracting the time in which this would be attended to, on the other hand it would also bring advantages to any company since this system will allow you to serve a very high number of clients per day without the need that they have direct contact with an advisor. This would help a lot productivity and profits of the company, which will also have a system that will be fed back and will allow you to quickly adapt to the demands of the users, who every time they have an interaction in this chat will feel that their It is more than personalized attention.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ChatbotAsistente virtualIAInteligencia artificialIngeniería Electrónica -- Tesis y disertaciones académicasInnovaciones tecnológicasChatbot (Programa para computador)Inteligencia artificial -- InvestigacionesArtificial intelligenceIAVirtual assistantChatbotDiseño de chatbot a partir de la automatización e inteligencia artificial para facilitar el acceso de los usuarios a la información de IBM.Chatbot design based on automation and artificial intelligence to facilitate user access to IBM information.bachelorThesisPasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-87167https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/67536363-69a1-4cfa-9118-e6400308b8f2/download997daf6c648c962d566d7b082dac908dMD54CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/c22b7dd5-8ff9-4ed7-a669-d36725d280ec/download4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD53ORIGINALTrabajo de gradoTrabajo de gradoTrabajo de gradoapplication/pdf5666159https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/aae4259a-c1b3-4843-bd4a-1f77730e2250/downloadb78f0f0f47a45a63710ea47bf8e791e7MD51Licencia de uso y autorizaciónLicencia de uso y autorizaciónlicencia de usoapplication/pdf604918https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/80a72385-49f4-43b6-841c-17c29b619486/download900ba915743f60615ac00624521a60c7MD52THUMBNAILTrabajo de grado.jpgTrabajo de grado.jpgIM 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