Identificación, levantamiento y estandarización de procesos del personal en DCHC IPS SAS

En Colombia cada año crece el número de pacientes con enfermedades renales y como consecuencia se ha presenciado la creación de nuevas Unidades Renales que ofrecen servicios de nefrología, estos servicios al pertenecer al sector salud deben ser prestados por personal calificado con procedimientos de calidad, sin embargo, al momento de surgir este tipo de empresas hay diferentes falencias, como por ejemplo la carencia de un sistema de gestión y control. El objetivo de este trabajo de pasantía es definir los cargos, perfiles y procedimientos de los colaboradores pertenecientes a DCHC IPS, también hacer un levantamiento de procesos clave, estandarización, actualización y/o creación de estos, con el fin de generar un impacto positivo dentro de la empresa, haciendo que los empleados conozcan los pasos y el flujo de información de los procesos para su correcta realización. El proyecto permitió identificar problemas existentes dentro de la empresa, plantear soluciones y llegar a la documentación de los procesos teniendo en cuenta la norma ISO 9001

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/35556
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/35556
• Palabra clave: ISO 9001:2015; Procesos; Manual de funciones; Estandarización; Renal; Ingeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicas; Enfermedades renales; Servicios de nefrología; Sistema de gestión y control; Norma ISO 9001; ISO 9001:2015; Processes; Function's manual; Standardization; Renal
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional