Diseño metodológico de la gestión de conocimiento de los procesos que conforman la gerencia de desarrollo organizacional en Telefónica Bogotá

En el siguiente proyecto se documenta la actualización de los procesos que conforman la gerencia de desarrollo organizacional en la empresa Telefónica. Para lo cual se definió una metodología descriptiva basada en 4 fases que incluyen: el diagnóstico inicial, la sensibilización de los colaboradores, la recolección y análisis de la información y la posterior propuesta de mejora. Durante el desarrollo del trabajo, se podrá evidenciar con detalle cómo se aborda cada paso desde la práctica, las construcciones realizadas y las recomendaciones finales que se entregan a la compañía.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/25310
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/25310
• Palabra clave: Mapa de procesos; Actualización de procesos; Diagrama de flujo; Instructivo; Procesos; POE; Fase; Ingeniería Industrial - Tesis y Disertaciones Académicas; Empresas - Organización industrial; Cultura corporativa; Comportamiento organizacional; Process map; Process update; Flowchart; Instructive; Process; POE; Phase
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