Sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 de 2015 en AVC obras SAS

AVC OBRAS SAS es una empresa del sector de construcción que no tiene definidos sus procesos, lo cual no ha permitido documentar y estandarizar sus actividades con el fin de que los procesos ser más eficientes y eficaces, garantizando la satisfacción de los clientes. Es necesario que las empresas ded...

Full description

Autores:
González Rincón, Lina María
González Correa, Yady Rixa
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/28165
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/28165
Palabra clave:
Calidad
Mejora
Construcción
Procesos
Gestión
Documentación
Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas
Calidad total en administración
Norma ISO 9001
Control de procesos industriales
Industria de la construcción
Pasantías universitarias
Quality
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Construction
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Management
Documentation
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description AVC OBRAS SAS es una empresa del sector de construcción que no tiene definidos sus procesos, lo cual no ha permitido documentar y estandarizar sus actividades con el fin de que los procesos ser más eficientes y eficaces, garantizando la satisfacción de los clientes. Es necesario que las empresas dedicadas a la construcción identifiquen estrategias que permitan la correcta planeación y ejecución de los proyectos de obras civiles, promoviendo la mejora continua dentro de las organizaciones y cumpliendo con las necesidades y expectativas de sus clientes. AVC OBRAS SAS ha reconocido que la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001: 2015 permitirá estandarizar sus procesos, mejorar la comunicación entre ellos, medir causales de incumplimiento e implementar la mejora continua como elemento necesario para lograr la calidad.
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AVC OBRAS SAS ha reconocido que la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001: 2015 permitirá estandarizar sus procesos, mejorar la comunicación entre ellos, medir causales de incumplimiento e implementar la mejora continua como elemento necesario para lograr la calidad.AVC OBRAS SAS is a company in the construction sector which has not defined its processes, which has not allowed documenting and standardizing its activities in order to make the processes more efficient and effective, ensuring customer satisfaction. It is necessary that companies engaged in construction identify strategies that allow the proper planning and execution of civil works projects, promoting continuous improvement within organizations and meeting the needs and expectations of its customers. AVC OBRAS SAS has recognized that the implementation of a quality management system based on ISO 9001: 2015 will allow to standardize its processes, improve communication between them, measure causes of non-compliance and implement continuous improvement as a necessary element to achieve quality.NApdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2CalidadMejoraConstrucciónProcesosGestiónDocumentaciónIngeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicasCalidad total en administraciónNorma ISO 9001Control de procesos industrialesIndustria de la construcciónPasantías universitariasQualityImprovementConstructionProcessManagementDocumentationSistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 de 2015 en AVC obras SASQuality management system based on the ISO 9001:2015 standard at AVC obras SASPasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALGonzalezRinconLinaMaria2021.pdfGonzalezRinconLinaMaria2021.pdfGonzalezRinconLinaMaria2021application/pdf1234619https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/87abeac5-68d9-4738-81bf-97677fd7e610/download9bdacdcff5cf4209f46a6ebff8c59393MD51Licencia y autorización de los autores para publicar.pdfLicencia y autorización de los autores para publicar.pdfLicencia de uso y autorización para publicarapplication/pdf628485https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/1a8bcf02-091c-4904-a532-28073c7a4c60/download63cfc9651d582399aec526196372dc3cMD54CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/8ca3b191-fba9-448a-9390-ba950f46613e/download217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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