Apoyo al proyecto de implementación de la Norma de Gestión de la Calidad NTC ISO 9001:2015 en su fase de planificación, para la empresa PSA Consultores S.A.S.

El presente documento es muestra del trabajo realizado como pasante en PSA Consultores S.A.S., en el apoyo del proceso de implementación de la Norma de Gestión de la Calidad NTC ISO 9001:2015, en la fase de planificación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los numerales 4, 5 y 6 de la norma. Para la realización de este trabajo, se llevaron a cabo una serie de actividades que permitieron desarrollar la planificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), y generar la documentación necesaria para continuar con el proceso de implementación. Se recolectó toda la información relacionada con la organización de la empresa, identificando las áreas dentro de la misma. Esto, con el fin de establecer la política y objetivos de calidad, determinar el liderazgo, roles y responsabilidades y realizar el mapa de procesos de la organización.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/30605
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/30605
• Palabra clave: NTC ISO 9001:2015; Sistema de gestión de calidad; Política de calidad; Mapa de procesos; Objetivos de calidad; Ingeniería Sanitaria - Tesis y disertaciones académicas; Norma ISO 9001; Aseguramiento de la calidad; Planificación estratégica; Organización industrial; Quality management system; ISO 9001:2015; Quality policy; Quality objectives; Process map
• License: CC0 1.0 Universal