Optimización de los procesos valuatorios en Ingeniería Legal en el marco de los servicios contratados por el Banco Agrario mediante la implementación de herramientas de software de Microsoft Power Platform

El objetivo del presente trabajo de pasantía es contribuir al fortalecimiento de la eficiencia operativa y la gestión de datos en Ingeniería Legal, mediante la participación en el diseño, la selección e implementación de herramientas de software de Microsoft Power Platform. Estas herramientas se enfocaron en optimizar los procesos y brindar soporte técnico en los avalúos con base en la operación enmarcada por el contrato con el Banco Agrario, considerando la gran importancia que tiene para los negocios en general y como enfoque del proyecto a la coordinación de servicios valorativos. Tras la implementación del desarrollo de las herramientas de optimización se recolectaron datos durante un período de ocho meses, comparando los cuatro meses antes y después de la implementación de los procesos de optimización, siendo estos aplicados a un total de 177 avalúos y se evaluaron los resultados cualitativamente utilizando los indicadores de cumplimiento planteados por la relación contractual. Como resultados princiales se evidencia que la eficiencia operativa aumentó del 18% al 76%, gracias a mejoras en la gestión documental y apoyo al cliente. La implementación de controles automatizados en Power Apps elevó la precisión y calidad de los datos en los informes. Además, el uso de Power BI ha optimizado la trazabilidad y gestión de datos, mejorando significativamente los indicadores de oportunidad y ejecución de los avalúos.

• Autores: Reina González, Sharon Melisa
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/41980
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/41980
• Palabra clave: Eficiencia operativa; Gestión de avalúos; Power Apps; Automatización de procesos; Ingeniería Catastral y Geodesia -- Tesis y disertaciones acdémicas; Optimización de procesos valuatorios; Gestión de datos con Power Apps; Microsoft Power BI en avalúos; Indicadores de cumplimiento en avalúos; Coordinación de servicios valorativos; Operational Efficiency; Power Apps; Process Automation; Appraisal management
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional