Documentación de procesos de los Laboratorios de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción de la Facultad Tecnológica de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas con miras hacia la certificación de calidad

La presente tesis consiste en la documentación de procesos de los Laboratorios de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción de la Facultad Tecnológica de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas con miras hacia la certificación de calidad, el objetivo principal es entregar una documentación con bases en la Norma ISO 9001:2008. Para lograr lo anterior descrito se recopilo información de los cinco (5) laboratorios; partiendo de esta informacion inicial se desarrollaron 9 capitulos que son: Capitulo 1 Generalidades del proyecto, Capitulo 2 Generalidades de la Universidad Francisco José de Caldas, Capitulo 3 Marco referencial, Capitulo 4 Generalidades de los laboratorios, Capitulo 5 Diseño del proyecto, cabe resaltar este Capitulo 6 donde se desarrolla toda la documentación de los laboratorios y se elaboraron: el mapa de procesos, la estructura organizacional, misión, visión y política de calidad, objetivos de calidad e indicadores de procesos y siete (7) procedimientos, Capitulo 7 Recomendaciones, Capitulo 8 Conclusiones, Capitulo 9 Bibliografía.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/7839
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/7839
• Palabra clave: Sistema de calidad; Usuario externo; Usuario interno; Procesos; Procedimientos; Política; Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas; Aseguramiento de la calidad; Laboratorios - Administración; Laboratorios - Control de calidad; System quality; External user; Internal user; Processes; Procedures; Politics
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