Diseño metodológico de un sistema de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Empresa Andina de Equipos y Servicios S.A.S.
El Diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad que se presenta en este proyecto pretende ser el punto de partida para que la empresa ANDINA DE EQUIPOS Y SERVICIOS S.A.S., inicie su proceso de acreditación en la norma ISO 9001 versión 2015. Para el desarrollo de este trabajo se inició co...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/13898
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/13898
- Palabra clave:
- ISO 9001:2015
Calidad
Metrología
Documentación
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas
Aseguramiento de la calidad
Pesas y medidas - Control de calidad
Norma ISO 9001
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Quality
Metrology
Documentation
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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El Diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad que se presenta en este proyecto pretende ser el punto de partida para que la empresa ANDINA DE EQUIPOS Y SERVICIOS S.A.S., inicie su proceso de acreditación en la norma ISO 9001 versión 2015. Para el desarrollo de este trabajo se inició con un diagnóstico tanto del contexto interno como externo de la organización, con el fin de determinar su situación actual. Posteriormente se realiza la estructuración del mapa de procesos y la caracterización de cada uno de estos. Después se establecen los procedimientos que se siguen para el desarrollo de cada uno de los procesos, se hace su respectiva caracterización y se elaboran los formatos de seguimiento requeridos. Para finalizar se establece el manual de funciones en el cual se explica el perfil requerido para cada cargo, así como sus respectivas funciones. Cada uno de estos pasos se realizan siguiendo las indicaciones de la norma ISO 9001:2015. |
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Vargas Hernández, César AsdraldoYepes Marta, Juan Alejandro2018-10-04T20:31:21Z2018-10-04T20:31:21Z2018-06-13http://hdl.handle.net/11349/13898El Diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad que se presenta en este proyecto pretende ser el punto de partida para que la empresa ANDINA DE EQUIPOS Y SERVICIOS S.A.S., inicie su proceso de acreditación en la norma ISO 9001 versión 2015. Para el desarrollo de este trabajo se inició con un diagnóstico tanto del contexto interno como externo de la organización, con el fin de determinar su situación actual. Posteriormente se realiza la estructuración del mapa de procesos y la caracterización de cada uno de estos. Después se establecen los procedimientos que se siguen para el desarrollo de cada uno de los procesos, se hace su respectiva caracterización y se elaboran los formatos de seguimiento requeridos. Para finalizar se establece el manual de funciones en el cual se explica el perfil requerido para cada cargo, así como sus respectivas funciones. Cada uno de estos pasos se realizan siguiendo las indicaciones de la norma ISO 9001:2015.The Design and documentation of the Quality Management System presented in this project is intended to be the starting point for the company ANDINA DE EQUIPOS Y SERVICIOS S.A.S., to begin its accreditation process in the ISO 9001 standard version 2015. For the development of this work began with a diagnosis of both the internal and external context of the organization, in order to determine their current situation. Subsequently, the structuring of the process map and the characterization of each of these are carried out. Then the procedures that are followed for the development of each of the processes are established, their respective characterization is done and the required tracking formats are elaborated. Finally, the manual of functions is established in which the required profile for each position is explained, as well as their respective functions. Each of these steps are carried out following the indications of ISO 9001: 2015.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ISO 9001:2015CalidadMetrologíaDocumentaciónIngeniería industrial - Tesis y disertaciones académicasAseguramiento de la calidadPesas y medidas - Control de calidadNorma ISO 9001ISO 9001:2015QualityMetrologyDocumentationDiseño metodológico de un sistema de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Empresa Andina de Equipos y Servicios S.A.S.Methodological design of a quality system based on ISO 9001: 2015 Standard for the Andean Company of Equipment and Services S.A.S.Pasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILYepesMartaJuanAlejandro2018.pdf.jpgYepesMartaJuanAlejandro2018.pdf.jpgIM 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