Estructura óptima del negocio de colisión vehícular

Este trabajo muestra los proyectos de optimización que nacieron a partir de la identificación de posibilidades de mejora en el área de posventa específicamente para la operación de colisión en la compañía Talleres Autorizados S.A, la cual ha estado en el mercado automotriz en Colombia desde 1963 y c...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/22688
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/22688
Palabra clave:
Optimización
Mejora continua
Estandarización
Indicadores
Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas
Automóviles - Normalización
Mejoramiento de procesos
Desarrollo de procesos
Optimization
Continuous improvement
Standard
Indicators
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License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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description Este trabajo muestra los proyectos de optimización que nacieron a partir de la identificación de posibilidades de mejora en el área de posventa específicamente para la operación de colisión en la compañía Talleres Autorizados S.A, la cual ha estado en el mercado automotriz en Colombia desde 1963 y cuenta con talleres dedicados a la reparación de vehículos siniestrados hace al menos 10 años. Con los datos recolectados y las oportunidades identificadas se evaluó el impacto de cada propuesta, la viabilidad en el sistema y las variables a tener en cuenta en el despliegue nacional, así como la definición de objetivos, metas e indicadores que se deben cumplir para lograr el impacto requerido según la operación.
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Con los datos recolectados y las oportunidades identificadas se evaluó el impacto de cada propuesta, la viabilidad en el sistema y las variables a tener en cuenta en el despliegue nacional, así como la definición de objetivos, metas e indicadores que se deben cumplir para lograr el impacto requerido según la operación.This work shows the optimization projects that were born from the identification of possibilities for improvement in the after-sales area specifically for the collision operation in the company Talleres Autorizados SA, which has been in the automotive market in Colombia since 1963 and has with workshops dedicated to the repair of damaged vehicles at least 10 years ago. With the data collected and the opportunities identified, the impact of each proposal, the viability in the system and the variables to be taken into account in the national deployment were evaluated, as well as the definition of objectives, goals and indicators that must be met to achieve the impact required according to the operation.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Restringido (Solo Referencia)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecOptimizaciónMejora continuaEstandarizaciónIndicadoresIngeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicasAutomóviles - NormalizaciónMejoramiento de procesosDesarrollo de procesosOptimizationContinuous improvementStandardIndicatorsEstructura óptima del negocio de colisión vehícularOptimal structure of the vehicle collision businessPasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILBarajasValeroStephanyBrigitte2019.pdf.jpgBarajasValeroStephanyBrigitte2019.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6280http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/22688/4/BarajasValeroStephanyBrigitte2019.pdf.jpgefa99d5a99c6c5626bf8a30d0fa2d957MD54open accessORIGINALBarajasValeroStephanyBrigitte2019.pdfBarajasValeroStephanyBrigitte2019.pdfapplication/pdf1588890http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/22688/1/BarajasValeroStephanyBrigitte2019.pdfc6d7dce6397bc1fcc3f64e4d54ce3e1aMD51metadata only accessBarajasValeroStephanyBrigitte2019Anexos.ZIP.zipBarajasValeroStephanyBrigitte2019Anexos.ZIP.zipapplication/octet-stream1013485http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/22688/2/BarajasValeroStephanyBrigitte2019Anexos.ZIP.zipf25c57db729deb62970c05f59bbf1a6dMD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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