Los refranes : herramienta de sensibilización y formación en gerencia de servicios y mercadeo de la información

RESUMEN: Este trabajo académico-investigativo busca presentar una forma novedosa de sensibilización y formación en el campo de la gerencia del servicio y mercadeo de la información que sea útil tanto para la labor de docencia como para la labor de gestión de personal y educación de usuarios en unidades de información, partiendo de la afirmación que, para la buena gerencia y mercadeo de las organizaciones modernas, es necesaria la interrelación entre los conocimientos adquiridos socialmente, el sentido común y los conceptos teórico-prácticos, para lo cual, los refranes, por su universalidad, pueden cumplir una función muy valiosa. Palabras claves: Gerencia de servicios, Gestión de conocimientos, Didáctica Académica, Mercado de la información, Refranes.

• Autores: Uribe Tirado, Alejandro
• Tipo de recurso: Article of investigation
• Fecha de publicación: 2004
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/12325
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10495/12325
• Palabra clave: Didáctica académica; Formación de usuarios; Gerencia de servicios; Gestión de conocimiento; Mercado de la información; Refranes; Academic teaching; Information marketing; Knowledge management; Proverb and sayings; User information; Service managenment
• Rights: openAccess
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