Estudio de mercado en la Biblioteca Especializada de la Cooperativa Colanta

RESUMEN: El presente trabajo de práctica tiene como objetivo realizar la propuesta de mejoramiento de los servicios existentes y la implementación de nuevos servicios para la Biblioteca especializada de la Cooperativa Colanta. Para la elaboración de este estudio se realiza inicialmente una compilación de los conceptos relacionados con el mercadeo o marketing emitidos por diversos autores, reconociendo el aporte de esta disciplina a la aplicación de técnicas a múltiples campos, entre ellos a la bibliotecología o ciencia de la información. Se presentan los resultados arrojados por las técnicas utilizadas para el estudio las cuales fueron la encuesta aplicada a los usuarios, la observación al interior de la biblioteca y la observación de sitios web de bibliotecas especializadas y centros de documentación, posteriormente y a raíz de los resultados obtenidos se elabora la propuesta final de mejoramiento e implementación de servicios de información de acuerdo con lo expresado e identificado en los usuarios.

• Autores: Cardona Cardona, Juliana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/9232
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10495/9232
• Palabra clave: Bibliotecas especializadas; Libraries, Special; Mercadeo; Marketing; Mercadeo de la información; Information marketing; Servicios de información; Information services; Marketing de servicios; Services marketing; Usuarios de la Información; Information users; Análisis de mercadeo; Market surveys; Colanta (Medellín); Estrategias
• Rights: restrictedAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_16ec