Plan de comunicación externo : estudio de caso en la Cooperativa SERVICOOPS en su relación con los asociados
RESUMEN : La presente investigación da cuenta de un proceso que se llevará a cabo en la Cooperativa Servicoops, en la forma de comprender la comunicación de la cooperativa con su público de asociados en el municipio de Sonsón, Antioquia. Ya que siendo una empresa que tiene trayectoria de más de 20 a...
- Autores:
-
Castaño Valencia, Luis Fernando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
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- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/33904
- Acceso en línea:
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RESUMEN : La presente investigación da cuenta de un proceso que se llevará a cabo en la Cooperativa Servicoops, en la forma de comprender la comunicación de la cooperativa con su público de asociados en el municipio de Sonsón, Antioquia. Ya que siendo una empresa que tiene trayectoria de más de 20 años, no cuenta con una planeación clara frente a su comunicación con estos y ahí es donde trata la investigación que quiere llegar por medio de diferentes estrategias a comprenderse el proceso de comunicación de la cooperativa Servicoops con su público de asociados. Por lo que no se tiene establecido un plan de comunicación estratégico para llevar a cabo en que se posicione a nivel regional y departamental la cooperativa. Vale mencionar que ya se tiene un estudio previo frente a la comunicación en la cooperativa, aunque sólo internamente y lo que se viene a tratar ahora es la relación comunicativa entre la empresa y sus asociados. |
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Mahecha Duarte, Cielo EsperanzaCastaño Valencia, Luis Fernando2023-03-11T20:18:51Z2023-03-11T20:18:51Z2022https://hdl.handle.net/10495/33904RESUMEN : La presente investigación da cuenta de un proceso que se llevará a cabo en la Cooperativa Servicoops, en la forma de comprender la comunicación de la cooperativa con su público de asociados en el municipio de Sonsón, Antioquia. Ya que siendo una empresa que tiene trayectoria de más de 20 años, no cuenta con una planeación clara frente a su comunicación con estos y ahí es donde trata la investigación que quiere llegar por medio de diferentes estrategias a comprenderse el proceso de comunicación de la cooperativa Servicoops con su público de asociados. Por lo que no se tiene establecido un plan de comunicación estratégico para llevar a cabo en que se posicione a nivel regional y departamental la cooperativa. Vale mencionar que ya se tiene un estudio previo frente a la comunicación en la cooperativa, aunque sólo internamente y lo que se viene a tratar ahora es la relación comunicativa entre la empresa y sus asociados.ABSTRACT : The present investigation gives an account of a process that will be carried out in the Cooperativa Servicoops, in the way to understand the communication of the cooperative with its audience of associates in the municipality of Sonsón, Antioquia. Since being a company with more than 20 years of experience, does not have a clear planning regarding its communication with these and that is where the research that wants to arrive through different strategies to understand the process of communication of the cooperative Servicoops with its public associates. As a result, a strategic communication plan has not been established to be implemented at the regional and departmental levels of the cooperative. It is worth mentioning that we already have a preliminary study on communication in the cooperative, but only internally and what we are dealing with now is the communicative relationship between the company and its associates.Conocimiento de la Cooperativa Servicoops, en la forma de manejar la comunicación con sus públicos interno y externo enfocando la solución a los asociados en el municipio de Sonsón, Antioquia y sus directivas para una solución integral frente a la comunicación que se quiere mejorar cada día.PregradoProfesional en comunicación social y periodismo31application/pdfspaUniversidad de AntioquiaSonsón - ColombiaFacultad de Comunicaciones y Filología. Comunicación Social - Periodismohttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de comunicación externo : estudio de caso en la Cooperativa SERVICOOPS en su relación con los asociadosTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/draftCooperativaCooperativesComunicación organizacionalCommunication in organizationsComunicaciónCommunicationGrupos focaleshttp://aims.fao.org/aos/agrovoc/c_37866http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept460http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6600PublicationCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8712https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/585fc568-ce39-4251-bd1a-67be744b53b7/downloadfd0548b8694973befb689f3e7a707f1dMD58falseAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/9f3f1be2-51db-4199-9ce9-53ee3d9b4f21/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD59falseAnonymousREADORIGINALCastañoLuis_2022_ComunicacionExternaSonsonServicoops.pdfCastañoLuis_2022_ComunicacionExternaSonsonServicoops.pdfTraabajo de grado de pregradoapplication/pdf327363https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/2ab9eedb-7ee9-4b22-ba1c-cbbe649e6e85/download3687365086609e9763decc076c7c4cf5MD510trueAnonymousREADTEXTCastañoLuis_2022_ComunicacionExternaSonsonServicoops.pdf.txtCastañoLuis_2022_ComunicacionExternaSonsonServicoops.pdf.txtExtracted texttext/plain41431https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/e643d6c9-f887-473e-8b6d-bc2178ec0fac/download2446cea6165997b3347546870589aed4MD513falseAnonymousREADTHUMBNAILCastañoLuis_2022_ComunicacionExternaSonsonServicoops.pdf.jpgCastañoLuis_2022_ComunicacionExternaSonsonServicoops.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7025https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/5b909be4-3172-4db6-94f1-7d989c86a5a9/download33c49864e38997a359e9469345d7c584MD514falseAnonymousREAD10495/33904oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/339042025-03-26 17:21:37.407http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/open.accesshttps://bibliotecadigital.udea.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad de Antioquiaaplicacionbibliotecadigitalbiblioteca@udea.edu.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 |