Gestión por procesos en las unidades de información
RESUMEN: De los resultados de la primera etapa de la investigación “Procesos y costos en las Unidades de Información”, se presentan los relacionados con el enfoque de gestión por procesos, como estilo gerencial aplicado a las unidades de información. Este enfoque parte de la clasificación y definici...
- Autores:
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Molina Molina, Martha Silvia
Ospina Rúa, Diana
López García, Alba Nubia
Ríos Gómez, Claudia Janeth
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 1999
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/1947
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10495/1947
- Palabra clave:
- Gestión por procesos
Unidades de información
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Colombia (CC BY-NC-SA 2.5 CO)
| Summary: | RESUMEN: De los resultados de la primera etapa de la investigación “Procesos y costos en las Unidades de Información”, se presentan los relacionados con el enfoque de gestión por procesos, como estilo gerencial aplicado a las unidades de información. Este enfoque parte de la clasificación y definición de los procesos típicos en las unidades de información, donde a partir de tres macroprocesos fundamentales: Producción de Recursos de Información y Documentación, Difusión de Información y Documentación, y Apoyo y Gestión, se perfilan los diferentes procesos, subprocesos y actividades. Con base en lo anterior se definen instrumentos gerenciales tan útiles como son la cadena de valor, el ciclo del negocio y el diccionario de actividades. |
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