Análisis de la inteligencia colectiva como emergencia del modelo e-Motion
RESUMEN: El Desing Thinking es una metodología centrada en el usuario, cuyo objetivo es generar soluciones de acuerdo a problemas detectados en un determinado marco de trabajo. Se divide en cinco etapas que son: empatizar, definir, idear, pototipar y testear a las que se puede volver de forma iterat...
- Autores:
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Duque Gallego, Mariana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/15570
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10495/15570
- Palabra clave:
- Inteligencia colectiva
Usuarios
Modelos empresariales
Servicio de inteligencia
Servicios comerciales
Desig Thinking
Co-creacion
Sociología
Modelo e-Motion
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Summary: | RESUMEN: El Desing Thinking es una metodología centrada en el usuario, cuyo objetivo es generar soluciones de acuerdo a problemas detectados en un determinado marco de trabajo. Se divide en cinco etapas que son: empatizar, definir, idear, pototipar y testear a las que se puede volver de forma iterativa. Esta metodología es utilizada y adaptada en la empresa Emtelco S.A.S bajo el nombre de modelo e-Motion con el fin de mejorar la experiencia de los usuarios, encontrando en la co-creacion, una de las fases de este modelo, la emergencia de la inteligencia colectiva bajo unas circunstancias específicas: el holopticismo y los objetos enlace. Además, se hace un análisis sobre el papel de la sociología en la empresa y de los sociólogos en todo el proceso de diseño de experiencias y el impacto en el usuario final. |
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