Caracterización del nuevo proceso de diagnóstico de Bienestar Comfama

RESUMEN: Se realiza la descripción detallada del proceso del diagnóstico de bienestar de la caja de compensación familiar Comfama. el proyecto se realizó con el propósito de mejorar la capacitación y entrenamiento del nuevo personal del área de mercadeo con la función de auxiliar de mercadeo. se realizó un manual de procedimiento en el que está documentado el paso a paso del proceso y los diferentes actores que intervienen en el mismo. se realizó siguiendo la metodología del ciclo Deming o PHVA, una herramienta esencial para el mejoramiento continuo de los procesos.

• Autores: Sánchez Giraldo, Angie Elizabeth
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/27648
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10495/27648
• Palabra clave: Mejoramiento de procesos; Process improvement; Administración por procesos; Caja de Compensación Familiar Comfama; Ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar); Mejoramiento continuo
• Rights: openAccess
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