Instagram como herramienta para el posicionamiento entre los públicos objetivo de las Pymes en Turbo, Antioquia

RESUMEN: Esta investigación tuvo como objetivo determinar en qué grado la gestión de comunicación digital que desarrollan las pymes de Turbo, Antioquia, en la red social Instagram, favorece el posicionamiento de sus marcas con su público objetivo. Para dar respuesta a esto se optó por la utilización de la observación participante, la encuesta y la entrevista como instrumentos de recolección de información, con los cuales se obtuvieron los siguientes resultados: Las pymes perciben a Instagram como una herramienta efectiva para la interacción con clientes, sin embargo, tienen pocas estrategias de comunicación implementadas en la red.

• Autores: Vargas Pérez, Angélica María; Henríquez Charrasquiel, Lina Marcela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/30103
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/30103
• Palabra clave: Interacción cultural; Cultural interaction; Instagram; Marketing digital; Interacción; Pymes; E-commerce; Social commerce; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept261
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/