Análisis en los procesos de gestión de personal en el microcosmos administrativo – estudio y levantamientos de procesos de aprendizaje organizacional de microcosmos administrativo como estrategia de mejoramiento continuo línea directa s.a.s.

RESUMEN : La empresa Línea Directa S.A.S, empresa de distribución y comercialización de moda y ventas por catálogo, actualmente se encuentra en un proceso de trasformación y crecimiento organizacional, lo cual ha implicado realizar diversos estudios, análisis y decisiones sobre nuevas formas de realizar los procesos en diferentes gerencias de los microcosmos que presenta en la organización. Por lo tanto, se realiza un estudio en los procesos de Aprendizaje Organizacional, la cual pertenece a uno de los microcosmos administrativos y el cual apoya en diferentes áreas de la empresa. Para ello, se realiza una metodología de Harrington basada en mejoramiento continuo, junto a la estructura del modelo Deming o PHVA y con herramientas de diagnóstico para la calidad de los procesos y así mismo, realizar el estudio y evaluación de los tiempos y levantamiento del proceso con los expertos en el área, con el fin de implementar nuevos métodos y/o tecnologías que agilicen la gestión y permitan un mejor desarrollo empresarial y esta a su vez sea factible para implementar en las demás áreas en gestión.

• Autores: Avila Arrieta, Andrés David
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/33322
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/33322
• Palabra clave: Mejoramiento de procesos; Desarrollo de procesos; Diagramas de operaciones; Sistemas de información para la gestión; Mejoramiento continuo
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/