Experiencia emocional de adultos al usar un chatbot operado con inteligencia artificial

RESUMEN: Esta investigación pretende describir la experiencia emocional de un grupo de diez adultos al usar un software conversacional operado con inteligencia artificial. Para lograr dicho propósito se hizo uso de un enfoque cualitativo, específicamente de un diseño de estudio de casos múltiples, se ha tomado a la experiencia emocional de los participantes cuando usan el chatbot como unidad de análisis y la entrevista como herramienta de recolección de la información. Además, el alcance de esta investigación es descriptivo. Si bien lo realizado, puede contribuir a fortalecer las bases que permitan desarrollar herramientas informáticas basadas en inteligencia artificial que se apliquen a los intereses de la psicología, los resultados en general no muestran una experiencia emocional significativa en los participantes al usar el chatbot. Finalmente se analizan y proponen alternativas, correcciones y un camino a seguir para futuras investigaciones que permitan concluir en resultados más concretos y positivos a favor del bienestar psicológico.

• Autores: Echeverri Carvajal, Laura Fernanda; Rodríguez Valero, Nicolás; Carmona Arcila, Maria Camila
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/34356
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/34356
• Palabra clave: Conversación digital; Inteligencia artificial; Inteligencia artificial - Aplicaciones; Inteligencia artificial - Aspectos sociales; Emociones; Emociones - Aspectos psicológicos; Chatbot; Experiencia emocional
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/