Soporte y estabilización de aplicativos en las áreas de tesorería, fondos y valores de Bancolombia
RESUMEN : Al ingresar al banco se evidencia una serie de inconvenientes con la estabilidad de servicios de las áreas de Bancolombia correspondientes a tesorería, fondos y valores, los cuales presentaban fallos recurrentes con diferentes procesos y a diferentes horas, adicionalmente, se presentan inc...
- Autores:
-
Ramírez Osorio, Esteban
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/15147
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10495/15147
- Palabra clave:
- Tecnología de la información
Information technology
Programación informática
Computer programming
Personal informático
Computer personnel
Bancolombia
Tesorería
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept523
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept521
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept483
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id |
UDEA2_78ff94ca76ee7964c1ee15ab6620d387 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/15147 |
network_acronym_str |
UDEA2 |
network_name_str |
Repositorio UdeA |
repository_id_str |
|
dc.title.spa.fl_str_mv |
Soporte y estabilización de aplicativos en las áreas de tesorería, fondos y valores de Bancolombia |
title |
Soporte y estabilización de aplicativos en las áreas de tesorería, fondos y valores de Bancolombia |
spellingShingle |
Soporte y estabilización de aplicativos en las áreas de tesorería, fondos y valores de Bancolombia Tecnología de la información Information technology Programación informática Computer programming Personal informático Computer personnel Bancolombia Tesorería http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept523 http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept521 http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept483 |
title_short |
Soporte y estabilización de aplicativos en las áreas de tesorería, fondos y valores de Bancolombia |
title_full |
Soporte y estabilización de aplicativos en las áreas de tesorería, fondos y valores de Bancolombia |
title_fullStr |
Soporte y estabilización de aplicativos en las áreas de tesorería, fondos y valores de Bancolombia |
title_full_unstemmed |
Soporte y estabilización de aplicativos en las áreas de tesorería, fondos y valores de Bancolombia |
title_sort |
Soporte y estabilización de aplicativos en las áreas de tesorería, fondos y valores de Bancolombia |
dc.creator.fl_str_mv |
Ramírez Osorio, Esteban |
dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Ramírez Osorio, Esteban |
dc.subject.unesco.none.fl_str_mv |
Tecnología de la información Information technology Programación informática Computer programming Personal informático Computer personnel |
topic |
Tecnología de la información Information technology Programación informática Computer programming Personal informático Computer personnel Bancolombia Tesorería http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept523 http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept521 http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept483 |
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Bancolombia Tesorería |
dc.subject.unescouri.none.fl_str_mv |
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept523 http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept521 http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept483 |
description |
RESUMEN : Al ingresar al banco se evidencia una serie de inconvenientes con la estabilidad de servicios de las áreas de Bancolombia correspondientes a tesorería, fondos y valores, los cuales presentaban fallos recurrentes con diferentes procesos y a diferentes horas, adicionalmente, se presentan inconvenientes con el control y actividad de licenciamiento de la aplicación Murex. Para dar solución a todos estos inconvenientes se planteó un conjunto de soluciones, que consistían principalmente en el seguimiento diario de ejecución de servicios desde una aplicación web, la cual contiene en detalle todos los procesos que se ejecutan en su hora respectiva e indica cuando se generan errores en su ejecución, una vez se identificaba algún problema en la malla de procesos, se procedía a realizar el registro en un documento que contiene el nombre del proceso, la causa del problema y cuál fue la solución se le dio en ese instante. Posteriormente se determinó que algunos procesos fallaban reiterativamente y por causas muy similares, para esto se realizó seguimiento de estos procesos y se comunicó al equipo colaborativo, quienes son los encargados de analizar si se les puede dar una solución definitiva. Sin embargo, se evidenció que ciertos procesos se podían validar de una forma especial y se podían corregir antes de que fallaran por lo cual se realizó e implementó una guía con el paso a paso apoyado en imágenes para facilitar su comprensión. Finalmente, para el inconveniente de control de licencias, se realizó un script de programación en el que se establece la función de tomar la información de la base de datos de la aplicación Murex, donde se encuentra los datos de los usuarios para poder almacenarla en una lista, con esta información se estableció una serie de pasos para tener como resultado final un resumen con todas las licencias, quiénes las usan, cuál es el grupo al que pertenecen y cuál es su entidad, es decir si pertenecían a Colombia, a Panamá, a Puerto Rico, etc. Todo esto con el fin de tener un control sobre las licencias. Una vez llevado a cabo lo mencionado anteriormente, se puede evidenciar que los tiempos de respuesta de los procesos que generaban inconvenientes fueron bajando, siendo un resultado positivo para el proyecto. Por otra parte, algunos de los procesos que presentaban fallas constantes se les dio solución y posteriormente los tiempos de respuesta de la malla de procesos de cierre mejoraron, dando así cumplimiento de los objetivos propuestos. |
publishDate |
2019 |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2019 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-06-24T21:06:18Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-06-24T21:06:18Z |
dc.type.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce |
dc.type.hasversion.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/draft |
dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
status_str |
draft |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10495/15147 |
url |
http://hdl.handle.net/10495/15147 |
dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.rights.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
dc.rights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
14 |
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Medellín, Colombia |
institution |
Universidad de Antioquia |
bitstream.url.fl_str_mv |
http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/15147/1/RamirezEsteban_2019_SoporteEstabilizacionAplicativos.pdf http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/15147/2/license_rdf http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/15147/3/license.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
76da4c99155d9249e45f3b29629112c9 b88b088d9957e670ce3b3fbe2eedbc13 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad de Antioquia |
repository.mail.fl_str_mv |
andres.perez@udea.edu.co |
_version_ |
1812173138789662720 |
spelling |
Ramírez Osorio, Esteban2020-06-24T21:06:18Z2020-06-24T21:06:18Z2019http://hdl.handle.net/10495/15147RESUMEN : Al ingresar al banco se evidencia una serie de inconvenientes con la estabilidad de servicios de las áreas de Bancolombia correspondientes a tesorería, fondos y valores, los cuales presentaban fallos recurrentes con diferentes procesos y a diferentes horas, adicionalmente, se presentan inconvenientes con el control y actividad de licenciamiento de la aplicación Murex. Para dar solución a todos estos inconvenientes se planteó un conjunto de soluciones, que consistían principalmente en el seguimiento diario de ejecución de servicios desde una aplicación web, la cual contiene en detalle todos los procesos que se ejecutan en su hora respectiva e indica cuando se generan errores en su ejecución, una vez se identificaba algún problema en la malla de procesos, se procedía a realizar el registro en un documento que contiene el nombre del proceso, la causa del problema y cuál fue la solución se le dio en ese instante. Posteriormente se determinó que algunos procesos fallaban reiterativamente y por causas muy similares, para esto se realizó seguimiento de estos procesos y se comunicó al equipo colaborativo, quienes son los encargados de analizar si se les puede dar una solución definitiva. Sin embargo, se evidenció que ciertos procesos se podían validar de una forma especial y se podían corregir antes de que fallaran por lo cual se realizó e implementó una guía con el paso a paso apoyado en imágenes para facilitar su comprensión. Finalmente, para el inconveniente de control de licencias, se realizó un script de programación en el que se establece la función de tomar la información de la base de datos de la aplicación Murex, donde se encuentra los datos de los usuarios para poder almacenarla en una lista, con esta información se estableció una serie de pasos para tener como resultado final un resumen con todas las licencias, quiénes las usan, cuál es el grupo al que pertenecen y cuál es su entidad, es decir si pertenecían a Colombia, a Panamá, a Puerto Rico, etc. Todo esto con el fin de tener un control sobre las licencias. Una vez llevado a cabo lo mencionado anteriormente, se puede evidenciar que los tiempos de respuesta de los procesos que generaban inconvenientes fueron bajando, siendo un resultado positivo para el proyecto. Por otra parte, algunos de los procesos que presentaban fallas constantes se les dio solución y posteriormente los tiempos de respuesta de la malla de procesos de cierre mejoraron, dando así cumplimiento de los objetivos propuestos.14application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/draftinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Soporte y estabilización de aplicativos en las áreas de tesorería, fondos y valores de BancolombiaMedellín, ColombiaTecnología de la informaciónInformation technologyProgramación informáticaComputer programmingPersonal informáticoComputer personnelBancolombiaTesoreríahttp://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept523http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept521http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept483Ingeniero ElectrónicoPregradoFacultad de Ingeniería. Carrera de Ingeniería ElectrónicaUniversidad de AntioquiaORIGINALRamirezEsteban_2019_SoporteEstabilizacionAplicativos.pdfRamirezEsteban_2019_SoporteEstabilizacionAplicativos.pdfTrabajo de grado de pregradoapplication/pdf733232http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/15147/1/RamirezEsteban_2019_SoporteEstabilizacionAplicativos.pdf76da4c99155d9249e45f3b29629112c9MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8823http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/15147/2/license_rdfb88b088d9957e670ce3b3fbe2eedbc13MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/15147/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5310495/15147oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/151472021-06-19 19:19:57.695Repositorio Institucional Universidad de Antioquiaandres.perez@udea.edu.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 |