Autoevaluación del sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2015 en la empresa RTR con el fin de buscar posibles mejoras en las deficiencias encontradas

RESUMEN : Los sistemas de gestión de calidad estandarizados cuentan con herramientas que permiten que las organizaciones sean más eficaces y eficientes en sus procesos y se genere el cumplimiento de objetivos planteados. Sin embargo, aunque la evaluación de desempeño para los sistemas es un tema ampliamente tratado son pocos los avances literarios reportados que se presenten o desarrollen herramientas validadas para la medición del desempeño del sistema de gestión de calidad considerando criterios normativos de diferentes documentos ISO. Es de resaltar que, toda la organización requiere medir el desempeño de su sistema para identificar fortalezas y posibles oportunidades de mejora, por tal motivo, se requiere diseñar una herramienta que permita evaluar el desempeño del sistema para la empresa RTR Medical S.A.S, con el fin de conocer fortalezas y posibles mejoras, considerando criterios normativos que permitan obtener procesos más eficientes e identificar posibles aspectos que puedan mejorar de una forma oportuna.

• Autores: Ramirez Calle, Maria Camila
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/29267
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10495/29267
• Palabra clave: Equipos y Suministros de Hospitales; Equipment and Supplies, Hospital; Mantenimiento de Equipo; Equipment Maintenance; Equipo para Diagnóstico; Diagnostic Equipment; Control de calidad; Quality control; Norma ISO 9001; ISO 9001 Standard; Rayos X; X rays; http://aims.fao.org/aos/agrovoc/c_8453; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6517
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/