Actualización del aplicativo SADES a estándares de desarrollo modernos.

RESUMEN: SADES es una herramienta que nace como una alternativa a SMNET, la cuál es la herramienta principal de gestión de servicios de cara a prestar una atención técnica a los servicios fijos de la compañía TIGO. SADES fue creada debido a las constantes fallas que presenta SMNET, lo cual los dejab...

Full description

Autores:
Londoño Gómez, Juan Carlos
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad de Antioquia
Repositorio:
Repositorio UdeA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/22004
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10495/22004
Palabra clave:
Programa de ordenador
Computer software
Automatización
Automation
Aplicaciones del ordenador
Computer applications
Buenas prácticas
Git
Herramienta de soporte técnico
Migración
SADES
SCRUM
SMNET
Versionamiento
http://aims.fao.org/aos/agrovoc/c_24009
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6081
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept3401
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Description
Summary:RESUMEN: SADES es una herramienta que nace como una alternativa a SMNET, la cuál es la herramienta principal de gestión de servicios de cara a prestar una atención técnica a los servicios fijos de la compañía TIGO. SADES fue creada debido a las constantes fallas que presenta SMNET, lo cual los dejaba a la compañía sin ninguna opción de cara a la atención al cliente, y aunque el proyecto arrancó, no se hizo de la mejor manera debido a que no se siguió ningún patrón ni principio de buenas prácticas, lo que llevó a que en poco tiempo de iniciar la implementación se hiciera mucho más complicado incorporar nuevas funcionalidades y darle mantenimiento a las ya existentes, por lo que era necesario realizar una migración desde este aplicativo a uno nuevo que incluyera patrones y principios de buenas prácticas que permitieran mejorar los aspectos de mantenibilidad, escalabilidad, usabilidad, flexibilidad, seguridad y rendimiento, incorporando además herramientas de versionamiento de software como lo es GIT para aprovechar al máximo el talento humano que fue designado para llevar a cabo el proyecto, obteniendo como resultado un aplicativo mucho más estructurado que genera una reducción de costos y tiempo a la hora de llevar a cabo nuevas implementaciones y/o mantenimiento de las ya existentes.